O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado à classe média bancarizada com cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e opções de investimento. A iniciativa visa aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, especialmente aqueles com renda intermediária que buscam apoio para organizar finanças, investir e acessar crédito.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o banco digital atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram sua vida financeira na empresa. O Croma surge para atender a parcela que já ultrapassou o cartão básico, mas ainda não alcançou o perfil premium do Ultravioleta, oferecendo produtos que acompanham o crescimento financeiro desse público. Suas bancos digitais seguem investindo em soluções para diferentes perfis.
Nubank mira a concentração da vida financeira com o segmento Croma
A estratégia do Nubank com o Croma é aumentar a principalidade, ou seja, a concentração dos serviços financeiros do cliente na instituição. O segmento é focado em quem já possui renda estável, mas ainda busca segurança para investimentos iniciais e crédito para bens como imóveis e veículos.
Identificar clientes potenciais para migração antecipada de segmento evita que eles busquem concorrentes, mantendo o relacionamento e gerando receita com juros e investimentos mais rentáveis. Essa abordagem é facilitada pela base sólida do Nubank no Brasil, que permite mapear o perfil e necessidade dos usuários.
Classe média bancarizada: foco do novo cartão Platinum
O Croma é direcionado a clientes que superaram o estágio do cartão gratuito, mas ainda não acumulam patrimônio para o segmento Ultravioleta. São pessoas que conquistaram o primeiro emprego formal, adquiriram veículo ou tiveram aumento salarial recente.
Historicamente, esse público enfrentava tarifas elevadas e poucos benefícios nos bancos tradicionais. Hoje, fintechs e bancos digitais disputam essa faixa com produtos que oferecem cashback, isenção de tarifas e vantagens, aproveitando a digitalização financeira e o Pix.
Cartão Croma: cashback, pontos e vantagens exclusivas
O cartão Mastercard Platinum do Croma oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com resgate imediato em crédito na fatura, transferência direta ou conversão para milhas Latam Pass, Smiles e Azul. O cliente pode escolher acumular cashback ou pontos e acompanhar os saldos em ambas as moedas.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente no app Nubank. Essa oferta amplia os benefícios para o cotidiano dos usuários, reforçando a proposta do banco de concentrar a vida financeira dos clientes.
Investimentos e benefícios extras para impulsionar o rendimento
O Croma inclui uma “conta inteligente” com a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata para até R$ 10 mil investidos. Novos investidores têm acesso a um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI e prazo de três meses.
Além das finanças, o segmento oferece vantagens diárias como plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, dispositivo de pagamento automático para pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, versão paga do assistente de IA da OpenAI.
O próximo passo para quem busca ampliar sua vida financeira
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com gastos mensais superiores a R$ 4 mil na fatura ou que mantenham R$ 30 mil em investimentos ou saldo no Nubank. Consumidores fora desses critérios podem aderir mediante mensalidade de R$ 39. O serviço está disponível desde julho, com expectativa de atingir toda a base elegível até agosto.
Essa oferta é uma oportunidade para quem deseja organizar melhor seu orçamento, potencializar investimentos e usufruir de benefícios exclusivos. A transformação financeira desse público intermediário pode impactar diretamente seu planejamento e qualidade de vida, alinhando seus recursos a produtos adequados e mais vantajosos.
O uso da tecnologia, especialmente da inteligência artificial, foi fundamental para desenvolver o Croma, que integra serviços financeiros e experiências digitais. O segmento reforça a tendência de personalização e concentração da vida financeira em soluções digitais que acompanham o crescimento do cliente ao longo do tempo.
