O Nubank lançou o Croma, um novo segmento financeiro voltado para a classe média bancarizada, com cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e opções de investimento. A iniciativa busca aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, oferecendo produtos que acompanham o crescimento financeiro desse público.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no banco. O Croma foi pensado para clientes que evoluíram em renda e necessidades, como compra de imóvel e investimentos, mas ainda não alcançaram o nível do segmento Ultravioleta. Suas bancos digitais estão cada vez mais focados em atender perfis intermediários com soluções específicas.
Estratégia do Nubank para concentrar a vida financeira dos clientes
A principal meta do Nubank com o Croma é ampliar a chamada “principalidade”, ou seja, fazer com que os clientes concentrem mais serviços financeiros na empresa. Atualmente, apenas uma parcela dos usuários tem essa concentração, e o banco quer ampliar esse percentual ao oferecer produtos que atendam demandas de quem está iniciando investimentos ou precisando organizar o orçamento familiar.
Esse movimento visa segurar clientes em um momento de crescimento financeiro, evitando que eles migrem para concorrentes. A estratégia inclui capturar receita por meio de crédito e investimentos, acompanhando a evolução da renda dos clientes.
Croma: o segmento que mira a classe média bancarizada
O público-alvo do Croma é a faixa intermediária de renda, formada por pessoas que saíram do cartão gratuito e ainda não têm patrimônio para o Ultravioleta. Esse grupo inclui quem conseguiu o primeiro emprego formal, comprou o primeiro carro ou teve aumento salarial recente. Tradicionalmente, bancos cobravam tarifas mais altas e ofereciam menos benefícios a esse público.
Concorrentes como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco também disputam essa fatia com cartões e contas que oferecem cashback e isenção de tarifas. O Nubank diferencia-se por ter uma base ampla e ferramentas para identificar clientes com potencial de migração antes que eles busquem outras instituições.
Benefícios do cartão Platinum e recursos exclusivos do Croma
O cartão Mastercard Platinum do Croma tem design próprio e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode escolher entre pontos ou cashback no resgate, que pode ser usado como crédito na fatura, transferência ou conversão em milhas Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do Nubank. Esses benefícios ampliam o valor para clientes que consomem serviços digitais com frequência.
Produtos financeiros pensados para o crescimento e investimentos
O Croma inclui uma “conta inteligente” que ajuda o cliente a fazer o dinheiro render mais, como a caixinha Turbo Croma, que oferece rendimento de 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos. Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas rendendo 130% do CDI por três meses.
Esses produtos combinam crédito e investimento, atendendo a diferentes momentos da vida financeira do cliente, que pode precisar de apoio para organizar orçamento ou buscar melhores rendimentos.
Vantagens adicionais para o dia a dia do cliente Croma
Além das finanças, o Croma oferece um pacote de benefícios práticos. Inclui um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses e condições exclusivas após esse período. O cliente também tem acesso ao Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
O aplicativo Wellhub está disponível por R$ 4,90 mensais, valor 80% menor que o mercado, e o pacote inclui seis meses da versão paga do ChatGPT Go, assistente de IA. Esses benefícios podem gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900 para o usuário.
O próximo passo para quem busca concentrar e potencializar suas finanças
O acesso ao Croma é gratuito para quem gastar acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou manter R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Caso contrário, há uma mensalidade de R$ 39. O segmento não funciona como um degrau intermediário entre outros produtos, mas como uma solução alinhada ao perfil específico do cliente.
Para quem deseja centralizar suas finanças e aproveitar os benefícios do novo segmento, avaliar a aderência ao Croma pode ser uma alternativa interessante. O uso da inteligência artificial foi decisivo no desenvolvimento do produto, que deve estar disponível para toda base elegível até o fim de agosto, mostrando como a tecnologia pode facilitar a gestão financeira pessoal e a ampliação dos serviços bancários.
