O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada, com cartão Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, uma estratégia chamada de “principalidade” no mercado financeiro.
Com mais de 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no banco. O Croma foi criado para atender clientes que cresceram junto com a fintech e agora buscam apoio em crédito, investimentos e organização financeira. Suas bancos digitais podem estar mais controladas com essa novidade.
Nubank mira concentração financeira com novo segmento Croma
A principalidade é o quanto o cliente centraliza suas operações financeiras em uma única instituição. O Nubank identificou que muitos clientes da faixa intermediária de renda, que já superaram o uso do cartão gratuito, ainda não alcançaram o patrimônio dos clientes premium. Este público, que inclui quem conquistou o primeiro emprego formal, adquiriu o primeiro carro ou teve aumento salarial recente, enfrenta barreiras nos bancos tradicionais, que cobram tarifas mais altas e oferecem menos benefícios.
O Croma busca atrair essa clientela, que historicamente tem sido disputada por bancos digitais como Inter, C6 Bank e PagBank, além de grandes instituições como Itaú e Bradesco. A base sólida do Nubank permite identificar potenciais clientes para migração de segmento antes que eles busquem concorrentes, aumentando a receita com crédito e investimentos.
Características e benefícios do cartão Platinum do Croma
O cartão do Croma é um Mastercard Platinum com design exclusivo, oferecendo cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente escolhe entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate e pode visualizar os saldos em ambas as moedas.
O cashback pode ser usado imediatamente como crédito na fatura, transferência ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul. O cartão também concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do banco.
Produtos financeiros e serviços adicionais para a classe média
Além do cartão, o Croma oferece uma “conta inteligente” que orienta o cliente a fazer o dinheiro render mais. Entre as ferramentas está a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos.
Quem ainda não investe no Nubank pode receber um CDB de boas-vindas, rendendo 130% do CDI, com prazo de três meses e limite de R$ 10 mil. O segmento também inclui um plano de celular com 10 GB gratuitos nos seis primeiros meses, o dispositivo Nutag para pagamentos automáticos em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, e acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90.
O pacote traz ainda seis meses gratuitos do ChatGPT Go, versão paga do assistente de inteligência artificial da OpenAI, e pode gerar economia anual de R$ 800 a R$ 900 para quem utilizar todos os benefícios.
Disputa pelo público intermediário no mercado financeiro digital
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Clientes que não atendem a esses critérios pagam uma mensalidade de R$ 39. O produto está disponível desde julho de 2026, com expectativa de alcance total da base elegível até agosto.
O Nubank nega que o Croma seja um degrau intermediário entre o cartão gratuito “roxinho” e o Ultravioleta, segmento voltado para clientes com maior patrimônio. A empresa destaca que cada grupo possui necessidades distintas e que o Croma foi desenvolvido para atender um público específico, com apoio contínuo para crescimento financeiro.
Evolução financeira e novas oportunidades para clientes em crescimento
A criação do Croma reflete o movimento do Nubank para consolidar clientes em crescimento, oferecendo suporte em crédito, investimentos e organização financeira. A estratégia usa inteligência artificial para identificar necessidades e criar produtos adequados, acelerando o desenvolvimento das soluções.
Além do Croma, o Nubank trabalha na revisão do segmento Ultravioleta, focada em investimentos, e prepara o lançamento do Nucoin, programa de relacionamento que recompensará clientes conforme o vínculo com o banco. Essas iniciativas reforçam a prioridade da empresa em transparência e clareza para sua base de clientes.
Com o avanço da digitalização financeira, o Croma surge como uma alternativa que combina benefícios práticos e financeiros para a classe média, impactando diretamente quem busca concentrar suas finanças e crescer com segurança e vantagens no dia a dia.
