O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada, com cartão Platinum, cashback flexível e produtos de investimento. A iniciativa visa aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, oferecendo soluções que acompanham o crescimento econômico desse público.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no banco. O Croma surge para preencher essa lacuna, entregando produtos que atendem às necessidades de quem já superou o cartão básico, mas ainda não alcançou o patamar dos clientes premium.
Essa estratégia reflete a busca pela principalidade, conceito que mede o quanto o cliente centraliza suas finanças em uma única instituição. O Croma oferece recursos que podem ajudar a organizar suas finanças e ampliar investimentos, tornando suas bancos digitais mais integrados e vantajosos.
Nubank mira concentração financeira com novo segmento Croma
O foco do Nubank é aumentar a participação financeira dos clientes na instituição, capturando uma fatia que cresce em demandas por crédito, investimentos e organização financeira. O segmento Croma foi criado para clientes que, ao longo do tempo, passaram a buscar produtos financeiros mais sofisticados, como financiamento de veículos e imóveis.
Este público se caracteriza por estar em uma fase de desenvolvimento econômico contínuo, com renda intermediária e necessidade de apoio para gerenciar orçamento e investimentos iniciais. A fintech aposta que, ao oferecer soluções específicas, poderá evitar a migração desses clientes para concorrentes.
Perfil intermediário: foco na classe média bancarizada
O Croma é direcionado a clientes que já ultrapassaram o uso do cartão básico do Nubank, mas ainda não acumulam patrimônio suficiente para o segmento Ultravioleta. Geralmente, são pessoas que conquistaram o primeiro emprego formal, compraram seu primeiro carro ou tiveram aumento salarial recente.
Esse grupo historicamente enfrentava tarifas elevadas e poucos benefícios nos bancos tradicionais. Agora, com a digitalização e o avanço do Pix, instituições como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco também disputam essa fatia oferecendo cashback e isenção de tarifas.
O Nubank destaca que sua base ampla permite identificar clientes com potencial para migrar de segmento antes que eles busquem alternativas. Assim, o Croma busca fidelizar esse público por meio de crédito rentável e oferta de investimentos.
Cartão Platinum com cashback flexível e benefícios exclusivos
O cartão Croma é Mastercard Platinum com design exclusivo, gerando cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com escolha do cliente entre acumular cashback ou pontos. O saldo pode ser resgatado como crédito na fatura, transferência ou convertido em milhas Latam Pass, Smiles ou Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente pelo aplicativo do banco, ampliando a experiência do cliente no dia a dia.
Conta inteligente e investimentos que acompanham o crescimento do cliente
Junto ao cartão, o Croma disponibiliza uma conta inteligente com ferramentas para ajudar o cliente a fazer o dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos.
Quem ainda não investe no Nubank recebe um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI por três meses, também limitado a R$ 10 mil. Essa combinação atende momentos variados do cliente, entre crédito e investimento, promovendo segurança e crescimento financeiro.
Benefícios adicionais para o dia a dia: plano de celular e mais
O Croma vai além das finanças, oferecendo um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses e condições exclusivas após esse período. O pacote inclui o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
Outros benefícios são o aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 mensais, preço 80% inferior ao mercado, e seis meses do ChatGPT Go, versão paga do assistente de IA da OpenAI. Esses serviços podem representar uma economia anual entre R$ 800 e R$ 900 para o cliente.
O caminho para consolidar sua vida financeira no Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para quem tem fatura mensal acima de R$ 4 mil ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Clientes fora desses critérios podem aderir mediante mensalidade de R$ 39. O produto já está disponível e será ampliado para toda a base elegível até agosto.
Ao contrário de uma hierarquia entre produtos, o Croma é pensado para um grupo específico com necessidades definidas, sem se posicionar como intermediário entre o cartão básico e o Ultravioleta. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental para o desenvolvimento do segmento ao longo de seis a nove meses.
Para quem deseja concentrar suas finanças e aproveitar benefícios alinhados ao crescimento financeiro, o Croma representa uma alternativa completa que une cartão, investimentos e serviços do cotidiano, consolidando sua experiência dentro do Nubank.
