O Nubank lançou o Croma, novo segmento voltado para a classe média bancarizada que busca concentrar suas finanças em uma única instituição. A estratégia mira aumentar a “principalidade” dos clientes, ou seja, o foco na centralização da vida financeira, oferecendo cartão Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento.
Com mais de 115 milhões de clientes no Brasil, o banco digital lidera o mercado nacional, mas apenas 30% dessa base concentra sua vida financeira no Nubank. O Croma foi criado para atender esse público em crescimento, que já tem necessidades financeiras mais complexas, como compra de imóvel, financiamento de veículos e investimentos. Essas mudanças refletem diretamente nas opções e benefícios oferecidos pelo novo segmento, que se destaca no cenário das bancos digitais.
Nubank mira classe média com novo segmento Croma
O Croma tem como foco clientes que deixaram de usar apenas o cartão gratuito, mas ainda não atingiram o perfil de alta renda do segmento Ultravioleta. Essa faixa intermediária, formada por quem conquistou o primeiro emprego formal ou aumentou a renda recentemente, é tradicionalmente menos atendida pelos bancos tradicionais, que cobram tarifas mais elevadas e oferecem menos benefícios.
Outras instituições também disputam esse público, como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco. A vantagem do Nubank está na sua base sólida de clientes, que permite identificar potenciais migrantes para o segmento antes que busquem outros bancos. O objetivo é ampliar a receita por meio de crédito e investimentos, evitando a perda desse público para concorrentes.
Cartão Platinum com cashback e benefícios exclusivos
O Croma oferece um cartão Mastercard Platinum com design exclusivo, que gera cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode optar entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate, acompanhando o saldo em ambas as moedas.
O valor do cashback pode ser usado como crédito na fatura, transferência direta ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul. Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo próprio aplicativo do Nubank.
Produtos financeiros e vantagens para investidores iniciantes
O Croma inclui uma “conta inteligente” para ajudar o cliente a fazer o dinheiro render mais. Entre as novidades está a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata, limitada a R$ 10 mil investidos.
Para quem ainda não investe, o segmento oferece um CDB de boas-vindas que rende 130% do CDI, com prazo de três meses e limite igual ao da caixinha. A combinação de crédito e investimento atende às necessidades variadas de um público que, em diferentes momentos, busca crédito ou formas de melhorar o rendimento.
Benefícios extras: plano de celular e suporte ao dia a dia
Além das finanças, o Croma agrega vantagens práticas. O cliente conta com um plano de celular com 10 GB gratuitos nos seis primeiros meses, seguido de condições exclusivas. O pacote inclui o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos, sem cobrança de mensalidade.
Também está disponível o aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90, preço 80% inferior à média do mercado, e seis meses do ChatGPT Go, assistente de inteligência artificial da OpenAI. Esses benefícios podem gerar uma economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
Próximos passos para clientes que buscam concentrar suas finanças
O acesso ao Croma é gratuito para quem gastar mais de R$ 4 mil por mês na fatura do cartão ou mantiver R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Clientes fora desses critérios podem aderir mediante mensalidade de R$ 39. O segmento já está disponível e será ampliado para toda a base elegível até o fim de agosto.
O lançamento do Croma reforça o esforço do Nubank para conquistar e reter clientes na faixa de renda intermediária, oferecendo produtos ajustados às suas necessidades e evitando que migrem para concorrentes. Essa estratégia é complementada pelo uso intensivo de inteligência artificial durante o desenvolvimento do segmento, garantindo agilidade e foco no perfil do cliente.
Quem deseja centralizar suas finanças e aproveitar as novidades pode contar com uma oferta que une crédito, investimentos e benefícios para o cotidiano, consolidando a experiência financeira em um único banco digital.
