O Nubank lançou o Croma, novo segmento focado na classe média bancarizada, com cartão Mastercard Platinum, cashback e produtos de investimento. A iniciativa visa ampliar a concentração da vida financeira dos clientes na fintech, especialmente aqueles que cresceram financeiramente e buscam suporte para crédito, investimentos e organização financeira.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças na instituição. O Croma surge para atingir essa fatia que transita entre o cartão gratuito e o segmento premium Ultravioleta, oferecendo soluções específicas para quem está em crescimento financeiro. O lançamento reforça a competitividade entre bancos digitais e tradicionais que disputam esse público crescente. Suas contas e operações podem ser melhor aproveitadas com produtos focados em rendimento e benefícios.
Nubank aposta na concentração financeira para ampliar receita
A estratégia do Nubank é aumentar a “principalidade”, ou seja, o quanto o cliente concentra suas finanças em um único banco. Com isso, a instituição busca maior rentabilidade por meio de juros de crédito e investimentos, evitando que o cliente migre para concorrentes conforme o aumento da renda.
Segundo executivos, o Croma foi desenvolvido para clientes que já ultrapassaram o uso básico do cartão gratuito, mas ainda não alcançaram o perfil dos clientes mais robustos. A fintech identifica potenciais migrantes para esse segmento antes que eles busquem outras opções, reforçando a fidelização com produtos personalizados.
Croma mira a classe média em ascensão com soluções financeiras integradas
O público-alvo do Croma são clientes da faixa intermediária de renda, que conquistaram o primeiro emprego formal, adquiriram bens como carro ou imóvel e passaram a demandar serviços financeiros mais completos. Historicamente, esse grupo enfrentava tarifas elevadas e poucos benefícios nos bancos tradicionais.
Concorrentes como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco têm criado produtos similares, com cashback e isenção de tarifas. A vantagem do Nubank está na base sólida e no uso de dados para antecipar necessidades, oferecendo crédito e investimentos sob medida para essa camada em crescimento.
Cartão Platinum e cashback reforçam oferta exclusiva para novos clientes
O cartão Croma é um Mastercard Platinum de design próprio que oferece até 0,8% de cashback ou 1,4 ponto por dólar gasto, com opção de escolha entre acumular pontos ou cashback no momento do resgate. O valor pode ser usado como crédito na fatura, transferência direta ou convertido em milhas em programas como Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do banco. A conta inteligente associada ao Croma inclui a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil para investimentos.
Produtos de investimento e vantagens adicionais ampliam o ecossistema Croma
Clientes que ainda não investem no Nubank têm acesso a um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI por três meses, também com limite de R$ 10 mil. O segmento atende diferentes momentos financeiros, oferecendo crédito, investimento e apoio para organização do orçamento.
O Croma vai além das finanças com benefícios como plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, dispositivo Nutag para pagamento automático sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA. O pacote pode gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
O próximo passo para a classe média que quer centralizar suas finanças
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com fatura mensal acima de R$ 4 mil ou que mantenham R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não atingir esses critérios pode aderir ao segmento mediante mensalidade de R$ 39. O produto está disponível desde julho e deve alcançar toda base elegível até agosto.
O Nubank não vê o Croma como um produto intermediário entre o cartão gratuito e o Ultravioleta, mas sim como uma oferta direcionada a um grupo com necessidades específicas. A criação do segmento levou cerca de seis a nove meses, com apoio decisivo da inteligência artificial em todas as áreas.
Essa movimentação mostra que para quem deseja consolidar suas finanças em um banco digital com produtos ajustados à classe média em ascensão, o Croma representa uma opção integrada e com benefícios práticos. Para os clientes, isso significa maior controle e potencial de rendimento, enquanto a fintech fortalece sua posição diante da concorrência, especialmente em um mercado que valoriza a principalidade e a personalização.
