O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média, oferecendo cartão Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa concentrar a vida financeira dos clientes em uma única instituição, especialmente aqueles que estão em fase de crescimento financeiro.
A fintech já possui 115 milhões de clientes no Brasil, representando 60% da população adulta. Contudo, apenas 30% concentram suas finanças no banco. O Croma foi criado para atender quem deixou o cartão gratuito, mas ainda não alcançou o perfil Ultravioleta, focado em clientes com maior patrimônio. Suas bancos digitais podem estar mais controladas com essa oferta mais segmentada.
Nubank aposta na concentração financeira para impulsionar crescimento
O objetivo do Nubank é aumentar a principalidade, ou seja, fazer com que os clientes concentrem suas finanças no banco. O Croma surge como resposta às necessidades de quem começa a investir, compra imóvel ou financia veículo. Esse grupo busca apoio para organizar orçamento e segurança para os investimentos iniciais.
Essa faixa intermediária inclui clientes que conquistaram o primeiro emprego formal, adquiriram carro ou receberam salários maiores. Tradicionalmente, bancos cobravam tarifas elevadas e ofereciam poucos benefícios para esse segmento, que é considerado de risco de crédito mais complexo. O Nubank usa sua base ampla para identificar e antecipar a migração desses clientes.
Croma: cartão Platinum com cashback e benefícios exclusivos
O cartão Mastercard Platinum do Croma oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com escolha entre cashback ou pontos no momento do resgate. O saldo pode ser visualizado nas duas moedas e resgatado como crédito na fatura, transferência ou conversão para programas de milhagem Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do banco. A conta inteligente, parte do Croma, inclui a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos.
Investimentos e serviços complementares para o público Croma
Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI, prazo de três meses e limite de R$ 10 mil. O segmento também oferece um plano de celular com 10 GB gratuitos nos seis primeiros meses e condições exclusivas depois.
Outros benefícios incluem o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 (80% abaixo do mercado) e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. O pacote pode gerar economia anual de R$ 800 a R$ 900.
O desafio do Nubank para consolidar clientes da classe média no ecossistema financeiro
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com fatura acima de R$ 4 mil mensais ou que mantenham R$ 30 mil em investimentos ou saldo. Quem não atingir esses critérios paga mensalidade de R$ 39. O produto está disponível desde julho e será oferecido a toda base elegível até agosto.
O Nubank não posiciona o Croma como intermediário entre o cartão gratuito e o Ultravioleta, mas como uma solução específica para um grupo com necessidades próprias. A empresa usou inteligência artificial para desenvolver o segmento em seis a nove meses, aplicando a tecnologia em todas as áreas.
Essa estratégia visa reter clientes que aumentam sua renda, evitando que migrem para concorrentes. A expansão de produtos para a classe média mostra que as instituições financeiras digitais buscam fortalecer vínculos e ampliar receita com crédito e investimentos, impactando diretamente a organização financeira do público.
Além dos benefícios financeiros, o Croma oferece facilidades do dia a dia que ajudam no controle e economia, refletindo na vida prática dos usuários que buscam mais segurança e rendimento em suas finanças pessoais.
