O Nubank lançou o Croma, um novo segmento focado na classe média bancarizada, que traz cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa concentrar a vida financeira dos clientes em um único banco, estratégia conhecida como “principalidade”.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças na instituição. O Croma busca atender esse público que já cresceu junto com o banco e possui necessidades financeiras mais complexas, como compra de imóvel, financiamento de veículo e investimentos.
O segmento é direcionado à faixa intermediária de renda, composta por clientes que superaram o cartão gratuito, mas ainda não possuem patrimônio consolidado para o cartão Ultravioleta. Essa fatia, historicamente menos atendida pelos bancos tradicionais, agora recebe uma oferta com benefícios e tarifas ajustadas, característica que torna a competição com outras fintechs e bancos tradicionais mais acirrada, principalmente via seus bancos digitais.
Nubank aposta na principalidade para ampliar sua base na classe média
Principalidade é o conceito que define a concentração da vida financeira do cliente em uma única instituição. O Nubank identifica que muitos clientes já aumentaram sua renda e precisam de produtos mais robustos. O Croma foi criado para atender esse grupo que busca segurança para investimentos e apoio na organização financeira.
Segundo a empresa, o segmento atende clientes que passaram por momentos de crescimento, como o primeiro emprego formal ou aquisição do primeiro carro. Esses clientes demandam soluções que conciliem crédito, investimento e gestão financeira, sem a rigidez das tarifas elevadas dos bancos tradicionais para essa faixa.
Croma: cartão Platinum e cashback para um público em ascensão
O cartão Croma é Mastercard Platinum com design próprio e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode escolher entre acumular cashback ou pontos no resgate, podendo usar créditos na fatura, transferências ou conversão para programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do banco, ampliando as vantagens no dia a dia do usuário.
Produtos financeiros e vantagens adicionais para o cliente Croma
O Croma inclui a “conta inteligente”, que orienta o rendimento do dinheiro. Entre as novidades está a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil. Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas rendendo 130% do CDI por três meses.
Além das finanças, o segmento oferece benefícios como plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, o dispositivo Nutag para pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. O pacote pode gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
Disputa pelo cliente da classe média no mercado financeiro digital
O público-alvo do Croma está no foco de bancos digitais como Inter, C6 Bank e PagBank, e também bancos tradicionais como Itaú e Bradesco, que oferecem cartões com cashback e isenção de tarifas. A vantagem do Nubank é sua base sólida de clientes, permitindo identificar potenciais migrantes antes que busquem concorrentes.
Transformar esses clientes em usuários Croma significa capturar receitas por meio de juros de crédito e investimentos, evitando perda para a concorrência conforme a renda aumenta.
Próximos passos para quem deseja consolidar sua vida financeira com o Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com fatura de cartão acima de R$ 4 mil ou que mantenham R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Para os demais, há uma mensalidade de R$ 39. O produto já está disponível e deve alcançar toda a base elegível até o fim de agosto.
O Nubank não considera o Croma como um intermediário entre seus outros produtos, mas sim um segmento distinto com soluções específicas para esse público. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental para desenvolver o produto em seis a nove meses.
Além do Croma, o banco revisa o segmento Ultravioleta, focando em investimentos e transparência. Novidades como o programa de relacionamento Nucoin também são planejadas para fortalecer o vínculo com os clientes.
Com essas estratégias, o Nubank reforça seu compromisso em acompanhar a evolução financeira dos clientes, oferecendo produtos alinhados às suas necessidades e ampliando a concentração da vida financeira dentro da instituição, o que pode facilitar o controle e a gestão do dinheiro do usuário.
