O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada, que reúne cartão Mastercard Platinum, cashback e produtos de investimento. A iniciativa tem como foco aumentar a principalidade, ou seja, a concentração da vida financeira dos clientes na instituição.
Com mais de 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas só 30% desses usuários concentram suas finanças no banco. O Croma visa justamente esse público que já cresceu junto com a fintech e agora busca soluções para compra de imóveis, financiamento e investimentos. Suas bancos digitais podem estar mais controladas com produtos que oferecem maior segurança e suporte para o planejamento financeiro.
Nubank mira concentração financeira com novo segmento Croma
A estratégia do Nubank com o Croma é fidelizar clientes que estão em transição financeira, com maior renda e necessidades mais complexas. O segmento atende quem quer centralizar investimentos e crédito num único banco, evitando que migrem para concorrentes. O produto foi desenvolvido para apoiar o crescimento financeiro do público e facilitar a organização do orçamento familiar.
Segundo a empresa, o Croma atende pessoas que passaram do cartão básico gratuito, mas ainda não alcançaram o patrimônio dos clientes Ultravioleta, outro segmento premium do banco. Essa faixa intermediária é composta por clientes que conquistaram emprego formal, compraram carro ou tiveram aumento salarial recente, e que tradicionalmente eram cobrados por tarifas elevadas em bancos tradicionais.
Perfil intermediário da classe média no foco da disputa bancária
O público-alvo do Croma está no centro da disputa entre bancos digitais e tradicionais, como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco. Essas instituições criaram produtos com cashback, isenção de tarifas e benefícios para atender essa parcela que cresceu com a digitalização bancária e o Pix.
O Nubank destaca sua base sólida no Brasil para identificar clientes com potencial de migração antes que busquem outras instituições. Assim, o banco busca aumentar receita com crédito mais rentável e investimentos, consolidando a relação financeira com esses usuários.
Cartão Platinum Croma: cashback e benefícios para o consumidor conectado
O cartão do Croma é um Mastercard Platinum com design exclusivo, que oferece até 0,8% de cashback ou 1,4 ponto por dólar gasto, com resgate flexível entre cashback ou pontos. O valor pode ser usado como crédito na fatura, transferência ou convertido em milhagem Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais, como Netflix e Spotify, que o cliente gerencia no aplicativo. A proposta é integrar o cartão a serviços do dia a dia, aumentando o retorno financeiro para o usuário.
Investimentos e conta inteligente para potencializar o rendimento
O Croma inclui uma conta inteligente com ferramentas para ajudar o cliente a fazer o dinheiro render mais. Entre elas, a caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de até R$ 10 mil investidos.
Quem ainda não investe no Nubank pode receber um CDB de boas-vindas rendendo 130% do CDI, com prazo de três meses e limite de R$ 10 mil. Essa combinação atende fases distintas, oferecendo crédito e opções para aumentar o rendimento conforme a necessidade.
Vantagens extras: plano de celular e benefícios do dia a dia
Além das soluções financeiras, o Croma oferece vantagens práticas como plano de celular com 10 GB grátis nos primeiros seis meses e condições exclusivas depois. Também inclui o Nutag, dispositivo para pagamentos automáticos em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
O segmento inclui acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 mensais, preço 80% inferior ao mercado, e seis meses do ChatGPT Go, assistente de inteligência artificial da OpenAI. O banco estima que o pacote pode gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900 para o cliente.
Como o Croma pode transformar a gestão financeira da classe média
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Para os demais, a mensalidade é de R$ 39. O produto está disponível desde julho e deve alcançar toda a base elegível até o fim de agosto.
Essa oferta amplia as opções para a classe média consolidar suas finanças em uma única instituição, com benefícios que vão além do básico e atendem necessidades reais do dia a dia. A iniciativa reforça a tendência de personalização dos serviços financeiros e o uso da inteligência artificial na criação de produtos mais aderentes ao perfil do cliente.
