Estratégia do Nubank para ampliar a concentração financeira dos clientes
O Nubank lançou o segmento Croma, focado em aumentar a principalidade dos clientes, ou seja, a concentração da vida financeira em uma única instituição. Com 115 milhões de clientes no Brasil, o banco digital atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no Nubank.
Essa estratégia busca atender um público que evoluiu financeiramente, com demandas por crédito imobiliário, financiamento de veículos e investimentos, oferecendo soluções específicas para essas necessidades.
Croma: Segmento voltado para a classe média em crescimento
O Croma mira clientes de renda intermediária, que ultrapassaram o perfil do cartão gratuito, mas ainda não alcançaram o patrimônio dos clientes Ultravioleta. Esse grupo inclui quem conquistou o primeiro emprego formal, comprou carro ou teve aumento salarial recente.
Historicamente, bancos tradicionais cobravam tarifas maiores e ofereciam menos benefícios a essa faixa, considerada de risco para crédito. O Nubank aproveita sua base sólida para captar esses clientes antes que migrem para concorrentes.
Benefícios e diferenciais do cartão Platinum do Croma
O cartão Mastercard Platinum do Croma tem design exclusivo e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com opção de escolher entre cashback ou pontos no momento do resgate. O saldo pode ser visualizado em ambas as moedas.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente no aplicativo do banco, facilitando o controle dos gastos recorrentes.
Produtos financeiros e vantagens adicionais para clientes Croma
A conta inteligente do Croma inclui a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil. Novos investidores contam com um CDB de boas-vindas rendendo 130% do CDI por três meses.
O segmento oferece ainda benefícios extras: plano de celular com 10 GB grátis por seis meses, Nutag para pagamento automático em pedágios sem mensalidade, acesso ao aplicativo Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, versão paga do assistente de IA da OpenAI.
Oportunidade para fortalecer finanças e ampliar benefícios com o Nubank Croma
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com gastos acima de R$ 4 mil mensais no cartão ou com R$ 30 mil ou mais investidos ou guardados no Nubank. Quem não atender a esses critérios pagará mensalidade de R$ 39.
O produto já está disponível e será ampliado para toda a base elegível até o fim de agosto. Essa iniciativa permite que suas bancos digitais ofereçam soluções mais adaptadas às fases de crescimento financeiro.
