O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada, que oferece cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, estratégia conhecida como “principalidade”, onde o banco busca ser a principal referência financeira para o usuário.
Com 115 milhões de clientes e atendendo 60% da população adulta brasileira, o Nubank identificou que apenas 30% concentram suas finanças na instituição. O Croma é direcionado a um público que já ultrapassou o cartão básico gratuito, mas ainda não alcançou o perfil do cliente Ultravioleta, que possui patrimônio consolidado.
Esse novo segmento atende principalmente quem está construindo patrimônio, como quem adquiriu primeiro emprego formal, comprou carro ou elevou a renda recentemente, e busca apoio para organizar orçamento, crédito e investimento. Para essa faixa, suas bancos digitais oferecem agora opções com benefícios mais estruturados e tarifas competitivas.
Nubank mira a concentração financeira da classe média com Croma
A estratégia do Nubank com o Croma é reter clientes em crescimento financeiro que demandam produtos mais sofisticados. A empresa quer evitar que essa faixa migre para concorrentes ao oferecer crédito mais rentável e investimentos seguros.
O público-alvo do Croma está entre aqueles que passaram do cartão gratuito, mas que ainda não possuem patrimônio para os segmentos premium. Bancos como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco também disputam esse mercado, mas o Nubank se diferencia por sua base sólida que permite antecipar a migração de segmento do cliente.
Cartão Platinum com cashback: benefícios que vão além do básico
O cartão Croma é Mastercard Platinum, com design próprio e cashback que varia entre 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com possibilidade de escolher entre cashback ou pontos no momento do resgate. O saldo pode ser visualizado nas duas moedas.
O resgate pode ser feito como crédito na fatura, transferência direta ou conversão para programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul. Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do banco.
Investimentos e conta inteligente para impulsionar o rendimento
O Croma inclui uma “conta inteligente” que ajuda o cliente a fazer o dinheiro render mais. Entre as novidades está a caixinha Turbo Croma, que oferece rendimento de 120% do CDI com liquidez imediata, limitada a R$ 10 mil investidos.
Quem ainda não investe no Nubank recebe um Certificado de Depósito Bancário (CDB) de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI, prazo de três meses e limite de R$ 10 mil. Esse conjunto é pensado para clientes que transitam entre crédito e investimentos conforme suas necessidades.
Vantagens extras: plano de celular e benefícios do dia a dia
Além dos produtos financeiros, o cliente Croma conta com um plano de celular que oferece 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses e condições exclusivas após esse período. O pacote inclui ainda o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos, sem cobrança de mensalidade.
Há também acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 mensais, valor 80% inferior ao praticado no mercado, e seis meses gratuitos do ChatGPT Go, assistente de inteligência artificial da OpenAI. O banco estima que o uso completo desses benefícios pode gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
Croma: um passo estratégico para fortalecer sua vida financeira no Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com gastos mensais acima de R$ 4 mil na fatura do cartão ou que mantenham R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Clientes que não cumprirem esses critérios pagam mensalidade de R$ 39.
O segmento não é um degrau intermediário entre o cartão gratuito e o Ultravioleta, mas um produto pensado para um grupo com necessidades financeiras distintas. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental para o desenvolvimento do Croma, que começou a ser oferecido em julho de 2026 e será disponibilizado para toda a base elegível até o fim de agosto.
Com o Croma, o Nubank amplia sua oferta para a classe média que cresce em renda e demanda serviços financeiros mais completos, reforçando o papel do banco na organização e crescimento financeiro dos clientes. Essa movimentação reflete no mercado, com outras instituições também investindo na retenção desse público.
Para quem busca consolidar suas finanças em uma única instituição, o Croma representa uma opção com produtos e benefícios que acompanham a evolução da renda e das necessidades pessoais, garantindo maior controle e rendimento sobre o patrimônio acumulado.
