O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada que busca concentrar suas finanças em uma única instituição. O produto oferece cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e opções de investimento, focados em clientes que estão no momento de crescimento financeiro, como aqueles que adquiriram primeiro emprego formal ou aumentaram renda recentemente.
Com mais de 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank identificou que apenas 30% concentram sua vida financeira na empresa. A estratégia do Croma visa ampliar essa principalidade, oferecendo produtos que atendem necessidades como financiamento, investimentos e organização financeira. Suas bancos digitais evoluem para capturar uma fatia intermediária de clientes com maior poder aquisitivo.
Nubank aposta na concentração financeira para expandir oferta
Principalidade é o termo usado para descrever o quanto o cliente centraliza suas finanças em um banco. O Nubank busca aumentar essa concentração para garantir receita mais estável e evitar a migração de clientes para concorrentes. O Croma foi criado para atender esse público que já ultrapassou o uso básico do cartão gratuito, mas ainda não possui patrimônio que justifique o segmento Ultravioleta.
Segundo a fintech, esse grupo apresenta demandas variadas, desde crédito até investimentos, exigindo produtos que acompanhem seu crescimento financeiro. A antecipação dessa necessidade permite à instituição reter clientes em momentos decisivos da vida financeira.
Foco na classe média bancarizada com renda intermediária
O público do Croma são clientes com renda intermediária, que obtiveram avanços recentes na carreira ou patrimônio. Historicamente, bancos tradicionais cobravam tarifas elevadas e ofereciam poucos benefícios para essa faixa, considerada de risco mais complexo. Agora, fintechs e bancos digitais disputam essa fatia com ofertas focadas em cashback e isenção de tarifas.
O Nubank, com sua base sólida, busca identificar clientes com potencial para migrar de segmento e oferecer soluções que evitem a perda para concorrentes como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco.
Cartão Mastercard Platinum com cashback e benefícios exclusivos
O cartão Croma é um Mastercard Platinum com design próprio, oferecendo até 0,8% de cashback ou 1,4 ponto por dólar gasto, com escolha entre acumular cashback ou pontos no resgate. O valor pode ser usado como crédito na fatura, transferência ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas no próprio aplicativo. Essa combinação cria um produto alinhado ao perfil de consumo do público-alvo.
Conta inteligente e opções de investimento para crescimento financeiro
A conta Croma inclui a “caixinha Turbo Croma”, que rende 120% do CDI com liquidez imediata, limitada a R$ 10 mil. Clientes que ainda não investem no Nubank recebem um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI e prazo de três meses, também com limite de R$ 10 mil.
Essa oferta permite que o cliente organize seu orçamento e aumente a rentabilidade do dinheiro com segurança, atendendo fases distintas da vida financeira, como crédito e investimentos.
Benefícios extras para qualidade de vida do cliente Croma
O segmento Croma inclui vantagens que ultrapassam o financeiro. Clientes têm acesso a um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses e condições exclusivas após esse período. O pacote oferece também o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
Há ainda o aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90, valor 80% menor que o mercado, e seis meses do ChatGPT Go, assistente de inteligência artificial da OpenAI. O banco estima que o uso conjunto desses benefícios pode gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
Próximos passos para quem busca ampliar seu relacionamento financeiro
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta mais de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Clientes que não atendem a esses critérios podem aderir mediante mensalidade de R$ 39. O produto está disponível desde 28 de julho e deve alcançar toda a base elegível até agosto.
O Nubank não posiciona o Croma como um degrau intermediário entre produtos, mas sim como um segmento distinto, criado para necessidades específicas. A inteligência artificial teve papel fundamental na criação do produto, acelerando o processo de seis a nove meses. Para expandir a vida financeira, o cliente pode aproveitar as opções e benefícios do Croma, consolidando seu relacionamento com a instituição e acessando soluções que acompanham seu crescimento.
