O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada, que oferece cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, estratégia chamada de “principalidade”.
Com 115 milhões de clientes e atendendo 60% da população adulta brasileira, o Nubank identificou que apenas 30% concentram suas finanças no banco. O Croma foi criado para atender quem já avançou além do cartão básico, mas ainda não alcançou o perfil de cliente premium, oferecendo suporte para necessidades como compra de imóvel, financiamento e investimentos. Suas oportunidades refletem diretamente na organização financeira dos usuários, incluindo quem está começando a investir, proporcionando segurança para aplicar recursos.
Este novo segmento foca na faixa intermediária de renda, formada por pessoas com primeiro emprego formal, aquisição do primeiro carro ou aumento salarial recente. O Croma compete com bancos digitais e tradicionais que já oferecem cashback e isenção de tarifas para esse público. A base sólida do Nubank permite identificar clientes com potencial para migrar de segmento, mantendo-os fidelizados com soluções financeiras adequadas. Assim, suas bancos digitais podem estar mais controladas e alinhadas com seus objetivos.
Como o Nubank mira a classe média com o novo segmento Croma
O Croma foi desenhado para clientes que deixaram o cartão gratuito, conhecido como “roxinho”, e ainda não acumulam patrimônio para o Ultravioleta, segmento premium do Nubank. Essa faixa intermediária representa um desafio para bancos tradicionais, que aplicavam tarifas elevadas e ofereciam poucos benefícios por riscos de crédito mais difíceis.
O Nubank busca capturar receita por meio de juros de crédito mais rentáveis e produtos de investimento, evitando a perda desses clientes para concorrentes em momentos de crescimento financeiro. O foco está em quem precisa de apoio contínuo para a organização do orçamento e desenvolvimento familiar, com produtos que acompanham essa evolução.
Cartão Platinum com cashback: inovação e benefícios do Croma
O cartão Croma é um Mastercard Platinum com design próprio, que oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente escolhe entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate e pode visualizar os saldos nas duas moedas.
O valor resgatado pode ser usado como crédito na fatura, transferência direta ou conversão em programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul. O cartão também concede 5% de cashback em assinaturas digitais, como Netflix e Spotify, gerenciadas via aplicativo do banco.
Produtos financeiros e vantagens extras que ampliam o apelo do Croma
Além do cartão, o Croma apresenta a “conta inteligente”, que ajuda o cliente a fazer o dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos. Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI por três meses, também com limite de R$ 10 mil.
O segmento oferece ainda vantagens do dia a dia, como um plano de celular com 10 GB gratuitos por seis meses e condições exclusivas após esse período. O pacote inclui o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 mensais e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI.
O futuro da principalidade: o próximo passo para clientes Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com gastos acima de R$ 4 mil na fatura do cartão ou que mantenham R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não cumprir esses critérios pagará mensalidade de R$ 39. A expectativa é ampliar o acesso a toda base elegível até o fim de agosto.
O Nubank não posiciona o Croma como um produto intermediário entre o cartão básico e o Ultravioleta, mas sim como um segmento independente, focado em necessidades específicas. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental no desenvolvimento do produto, que levou entre seis e nove meses para ser lançado.
Essa estratégia reforça a intenção de aumentar a fidelização e a concentração financeira dos clientes, que terão acesso a produtos alinhados à evolução de sua vida financeira. Assim, o Nubank amplia sua competitividade no mercado, oferecendo soluções que acompanham o crescimento da renda e das demandas da classe média.
Clientes que buscam consolidar sua vida financeira em uma única instituição podem encontrar no Croma uma alternativa que alia benefícios, segurança e inovação, refletindo diretamente no controle e otimização dos seus recursos.
