O Nubank lançou o Croma, um novo segmento focado na classe média bancarizada, oferecendo cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, um movimento estratégico para fidelizar quem já tem relacionamento com o banco e busca soluções financeiras mais avançadas.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% desses concentram sua vida financeira na instituição. O Croma surge para atender essa demanda, especialmente para quem já saiu do básico, mas ainda não alcançou o perfil de clientes premium.
Esse novo segmento se destaca pelo foco em um público que cresceu com o banco e agora precisa de apoio para compras importantes, investimentos e organização financeira. Suas bancos digitais passam a oferecer produtos alinhados a esse estágio de desenvolvimento financeiro.
Croma: nova aposta do Nubank para concentrar a vida financeira dos clientes
A estratégia do Nubank com o Croma é aumentar a principalidade, que mede o quanto o cliente concentra suas operações financeiras em uma única instituição. O segmento é direcionado a clientes que evoluíram dentro do banco e têm novas necessidades, como financiamento de imóveis e veículos, ou maior diversificação nos investimentos.
O lançamento foi conduzido por executivos da fintech, que destacaram a importância de oferecer um suporte contínuo para o desenvolvimento financeiro familiar e para investidores iniciantes que buscam segurança para seus recursos.
Público-alvo do Croma e o desafio da faixa intermediária de renda
O Croma mira a faixa intermediária de renda, composta por clientes que já ultrapassaram o uso do cartão gratuito, mas ainda não têm o patrimônio do segmento premium Ultravioleta. Esse grupo inclui pessoas que conquistaram o primeiro emprego formal, compraram o primeiro carro ou aumentaram a renda recentemente.
Historicamente, bancos tradicionais cobravam tarifas mais altas e ofereciam menos benefícios a esse público, devido ao risco de crédito mais complexo. Essa lacuna impulsiona a competição entre bancos digitais e tradicionais, como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco, que lançam produtos com cashback, isenção de tarifas e vantagens específicas.
Benefícios e diferenciais do cartão Mastercard Platinum Croma
O cartão Croma é um Mastercard Platinum com design exclusivo, que oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode escolher entre acumular cashback ou pontos no resgate, podendo visualizá-los em ambas as moedas.
O resgate pode ser feito como crédito na fatura, transferência direta ou conversão para programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul. Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do banco.
Produtos financeiros e vantagens além do cartão no segmento Croma
Além do cartão, o Croma oferece uma conta inteligente para ajudar o cliente a fazer o dinheiro render mais. Entre as opções está a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil.
Novos investidores têm acesso a um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI, prazo de três meses e limite de R$ 10 mil. O segmento também inclui vantagens do dia a dia, como plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses e o dispositivo Nutag, que permite pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
Outros benefícios são o aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90, preço 80% inferior ao mercado, e seis meses de acesso ao ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. O banco estima que o uso do pacote pode gerar uma economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
O próximo passo para clientes que buscam consolidar suas finanças com o Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil por mês na fatura do cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Caso não atenda a esses critérios, a adesão custa R$ 39 mensais. O produto já está disponível e deve ser estendido a toda base elegível até agosto.
O Nubank não posiciona o Croma como um degrau entre o cartão básico e o Ultravioleta, mas como um segmento distinto para um público com necessidades específicas. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental no desenvolvimento do produto, que levou de seis a nove meses para ser concluído.
Essa iniciativa reforça a tendência dos bancos digitais em fortalecer o vínculo com clientes em crescimento financeiro, evitando a perda para concorrentes e ampliando a oferta de serviços. Para quem busca consolidar suas finanças, o Croma oferece uma combinação de produtos que alia benefícios imediatos e planejamento financeiro, tornando a gestão mais eficiente e econômica com a ajuda das novas soluções digitais.
