O Nubank lançou o Croma, novo segmento focado na classe média bancarizada, com cartão Mastercard Platinum, cashback e produtos de investimento. A iniciativa busca aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, oferecendo benefícios alinhados às necessidades desse público em crescimento.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o banco digital atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no Nubank. O Croma mira esse grupo que já evoluiu além do cartão básico, mas ainda não alcançou o perfil premium Ultravioleta, oferecendo soluções para quem busca apoio financeiro e investimento seguro. Suas bancos digitais podem estar mais controladas.
Estratégia do Nubank para consolidar clientes na classe média
O lançamento do Croma reflete o foco do Nubank em aumentar a chamada “principalidade”, ou seja, a concentração das finanças pessoais em uma só instituição. O banco identifica que muitos clientes passaram a ter necessidades como compra de imóvel, financiamento de veículo e investimentos, exigindo produtos específicos.
Segundo executivos, o Croma foi criado para atender essa faixa de renda intermediária, que necessita de suporte no desenvolvimento familiar e organização financeira. A intenção é capturar essa fatia antes que busque concorrentes, ampliando a receita com crédito e investimentos.
Perfil e desafios da faixa intermediária de renda atendida pelo Croma
O público-alvo do Croma é formado por clientes que já superaram o cartão gratuito, mas ainda não possuem patrimônio que caracteriza o Ultravioleta. Geralmente, são pessoas com primeiro emprego formal, compra do primeiro carro ou aumento salarial recente.
Essa faixa enfrentava tarifas altas e poucos benefícios nos bancos tradicionais devido ao risco de crédito mais complexo. A digitalização e o avanço do Pix criaram oportunidades para produtos com cashback e isenção de tarifas, disputados por bancos como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco.
Recursos e vantagens do cartão Mastercard Platinum do Croma
O cartão Croma oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com escolha entre acumular cashback ou pontos no resgate. O saldo pode ser usado na fatura, transferências ou em programas de milhagem Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, há 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo. O cartão tem design próprio e integra uma conta inteligente que ajuda o cliente a fazer o dinheiro render mais.
Produtos financeiros e serviços adicionais oferecidos pelo Croma
O segmento inclui a “caixinha Turbo Croma”, que rende 120% do CDI com liquidez imediata, limitada a R$ 10 mil, e um CDB de boas-vindas que rende 130% do CDI por três meses, também com limite de R$ 10 mil. Esses produtos visam oferecer segurança e rendimento para investidores iniciantes.
Além das finanças, o Croma oferece 10 GB gratuitos em plano de celular por seis meses, o dispositivo Nutag para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. O pacote pode gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
Impactos esperados do Croma para o Nubank e seus clientes
A adesão ao Croma é gratuita para clientes com gastos mensais acima de R$ 4 mil no cartão ou com R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não atender a esses critérios paga mensalidade de R$ 39. A oferta começou em julho e será ampliada até agosto para toda a base elegível.
O Nubank não posiciona o Croma como um degrau intermediário entre o cartão roxinho e o Ultravioleta, mas sim como um segmento específico para necessidades distintas. A inteligência artificial foi decisiva no desenvolvimento, que durou entre seis e nove meses, permeando todas as áreas do banco.
O próximo passo para clientes que buscam consolidar sua vida financeira
O Croma representa uma alternativa para quem deseja concentrar suas finanças em um único banco, com produtos ajustados à evolução da renda e demandas financeiras. Avaliar essa opção pode significar maior controle sobre investimentos, crédito e benefícios diários.
Ao optar pelo Croma, o cliente tem acesso a um pacote integrado de serviços que facilita o gerenciamento financeiro e oferece vantagens econômicas relevantes, alinhadas ao perfil da classe média bancarizada.
