O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada que busca concentrar a vida financeira em uma única instituição. Com cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento, o Croma oferece soluções para clientes com renda intermediária que passaram a ter demandas mais complexas, como financiamento de imóvel e aumento dos investimentos.
Apesar de atender 60% da população adulta do Brasil, o Nubank identifica que apenas 30% dos seus 115 milhões de clientes concentram suas finanças na plataforma. O Croma surge para ampliar essa concentração e evitar que clientes em crescimento financeiro migrem para concorrentes, trazendo opções que combinam crédito, benefícios e investimentos. Assim, o público pode organizar melhor seu orçamento e iniciar investimentos com segurança, enquanto aproveita vantagens exclusivas.
O segmento também oferece uma experiência integrada, com cashback e pontos para resgate imediato e benefícios que refletem o cotidiano do usuário, reforçando como suas bancos digitais podem estar mais controladas e alinhadas às necessidades atuais da classe média.
Nubank mira concentração financeira com lançamento do Croma
A estratégia do Nubank com o Croma é aumentar a chamada “principalidade”, ou seja, a concentração da vida financeira dos clientes na instituição. O banco digital identificou que muitos clientes evoluíram financeiramente, mas ainda não migraram para produtos mais robustos dentro da plataforma.
Segundo Túlio Oliveira, vice-presidente do Nubank, o foco é oferecer suporte a clientes que buscam crédito para imóveis, veículos e maior diversificação nos investimentos. A iniciativa visa consolidar a relação com o cliente, capturando receitas mais rentáveis e reduzindo o risco de perda para concorrentes.
Segmento Croma foca na classe média com necessidades financeiras em expansão
O público-alvo do Croma são clientes que deixaram de usar apenas o cartão gratuito e ainda não atingiram o patrimônio dos clientes Ultravioleta. Trata-se da faixa intermediária de renda, composta por pessoas com primeiro emprego formal, aquisição de carro ou aumento salarial recente.
Este grupo historicamente é mal atendido pelos bancos tradicionais, que aplicam tarifas elevadas e oferecem poucos benefícios. Bancos como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco também disputam essa fatia, oferecendo cartões com cashback, isenção de tarifas e vantagens digitais, mas o Nubank se diferencia pela ampla base instalada e uso de tecnologia para identificar clientes em potencial antes que busquem alternativas.
Produtos e benefícios exclusivos do cartão Platinum Croma
O cartão Mastercard Platinum do Croma possui design próprio e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com possibilidade de escolher entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate. O saldo pode ser visualizado nas duas moedas e convertido em crédito na fatura, transferência ou milhas para Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente no aplicativo. Essas vantagens tornam o cartão atraente para quem busca benefícios alinhados ao uso cotidiano.
Conta inteligente e investimentos para expandir o portfólio do cliente Croma
O Croma inclui uma conta inteligente que orienta os clientes a otimizar seus recursos. A chamada caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI, com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil em investimentos.
Para novos investidores no Nubank, há um Certificado de Depósito Bancário (CDB) de boas-vindas que rende 130% do CDI, com prazo de três meses e o mesmo limite. Este mix atende a momentos distintos, entre a necessidade de crédito e o interesse em investimentos mais rentáveis.
Benefícios extras: plano de celular e bem-estar financeiro
Além dos produtos financeiros, o Croma oferece um pacote de vantagens que ultrapassa as finanças. O cliente tem direito a um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses e condições exclusivas posteriormente.
O segmento inclui também o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, e acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90, valor 80% inferior ao mercado. Complementa o pacote seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI, podendo gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
Próximos passos para clientes que buscam expansão financeira com o Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com gastos mensais acima de R$ 4 mil no cartão ou com R$ 30 mil ou mais investidos na plataforma. Quem não se enquadra nesses critérios pode aderir mediante mensalidade de R$ 39.
O lançamento reforça a importância de acompanhar as mudanças no portfólio financeiro e avaliar como o novo segmento pode atender às necessidades de quem deseja consolidar e expandir sua vida financeira dentro do Nubank. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental para o desenvolvimento do Croma, que deve estar disponível para toda base elegível até o fim de agosto.
A iniciativa também sinaliza a movimentação do Nubank para ampliar o relacionamento com clientes de diferentes perfis, com foco em transparência, clareza e benefícios alinhados ao momento financeiro de cada usuário.
