O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada que oferece cartão Mastercard Platinum, cashback e produtos de investimento. A novidade tem o objetivo de concentrar a vida financeira dos clientes que já passaram do cartão básico, mas ainda não acumulam patrimônio elevado.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o banco digital busca aumentar a “principalidade”, ou seja, o quanto o cliente centraliza suas finanças na instituição. Atualmente, apenas 30% da base concentra todos os serviços no Nubank, e o Croma mira justamente essa fatia com necessidades financeiras mais complexas.
Essa estratégia foca em quem está na faixa intermediária de renda, com perfil que inclui desde quem conseguiu o primeiro emprego formal até quem começou a investir ou financiar bens. Para o público que cresce junto com o banco, as condições do mercado financeiro tradicional eram menos atraentes, com tarifas elevadas e poucos benefícios. Nesse cenário, suas bancos digitais se tornam opções competitivas e adaptadas.
Nubank aposta na fidelização da classe média com o Croma
O Croma foi criado para atender clientes que já superaram o cartão gratuito, conhecido como “roxinho”, mas ainda não atingiram o patamar do Ultravioleta, segmento premium do Nubank. A empresa identificou que esses clientes possuem demandas financeiras variadas, como compra de imóvel, financiamento e investimentos, e precisam de soluções mais completas.
Executivos do Nubank destacam que o público do Croma está em crescimento e requer apoio tanto financeiro quanto para organização orçamentária. O segmento não é uma etapa intermediária entre produtos, mas sim uma oferta dedicada para esse grupo específico, visando evitar a migração para concorrentes que também disputam essa faixa de renda, como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco.
Cartão Platinum com cashback e benefícios exclusivos
O cartão Croma é Mastercard Platinum, com design próprio e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode escolher entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate, com saldo disponível em ambas as moedas.
O valor do cashback pode ser usado como crédito na fatura, transferência direta ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul. Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do banco.
Produtos financeiros para ampliar investimentos e crédito
Complementando o cartão, o Croma oferece uma “conta inteligente” que ajuda a fazer o dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos.
Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI, prazo de três meses e o mesmo limite de investimento. O segmento contempla a combinação de crédito e investimento para atender diferentes momentos financeiros do cliente.
Vantagens complementares para o cotidiano do cliente Croma
O pacote de benefícios inclui um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses e condições exclusivas após esse período. Também está disponível o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
Outros diferenciais são o acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90, preço 80% menor que o mercado, e seis meses da versão paga do ChatGPT Go, assistente de inteligência artificial da OpenAI. O banco estima que o uso desses benefícios pode gerar uma economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
Como o Croma pode transformar a relação financeira da classe média
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados na conta Nubank. Quem não atender a esses critérios pode aderir pagando uma mensalidade de R$ 39. O produto já está disponível e será oferecido a toda a base elegível até o final de agosto.
O lançamento reforça a busca do Nubank por fidelizar clientes na faixa intermediária de renda, oferecendo soluções financeiras que acompanham o crescimento da vida pessoal e profissional. Para o consumidor, isso significa acesso a produtos mais completos e vantagens que facilitam tanto o controle financeiro quanto o dia a dia.
Essa estratégia também é suportada por tecnologia avançada, incluindo o uso de inteligência artificial para desenvolver o segmento em cerca de seis a nove meses, garantindo agilidade e precisão nas ofertas. Com isso, as instituições financeiras digitais ampliam seu papel no mercado, superando desafios tradicionais e oferecendo serviços cada vez mais alinhados ao perfil do consumidor atual.
