O Nubank lançou o Croma, novo segmento voltado para a classe média bancarizada, que inclui cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa concentrar a vida financeira dos clientes em um único banco, estratégia conhecida como “principalidade”.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no banco. O Croma foi criado para atender esse público que cresce em renda e busca serviços financeiros mais avançados, como financiamentos e investimentos. Além do foco bancário, o Nubank oferece soluções para facilitar o dia a dia desse cliente, que está em transição financeira e precisa de apoio para organizar o orçamento e investir com segurança, integrando suas bancos digitais com mais eficiência.
Estratégia do Nubank para ampliar a principalidade financeira
Principalidade refere-se ao grau em que um cliente concentra sua vida financeira em uma única instituição. O Nubank busca aumentar essa concentração para captar maior receita, principalmente via crédito e investimentos. Esse movimento é fundamental para evitar a migração de clientes para concorrentes assim que sua renda cresce e suas necessidades financeiras se tornam mais complexas.
Segundo a empresa, o público-alvo do Croma é aquele que já ultrapassou o uso básico do cartão gratuito, mas ainda não acumula patrimônio suficiente para o segmento premium Ultravioleta. Essa faixa intermediária é formada por pessoas que conquistaram o primeiro emprego formal, compraram carro ou tiveram aumento salarial recente, um grupo historicamente menos atendido pelos bancos tradicionais.
Croma: segmento focado na classe média emergente
O Croma mira clientes que estão em uma fase de desenvolvimento financeiro, que buscam produtos que acompanhem o crescimento de suas necessidades. Essa segmentação não cria uma hierarquia entre os produtos Nubank, mas atende diferentes perfis de forma específica.
Bancos como Inter, C6 Bank, PagBank e até instituições tradicionais já oferecem produtos para essa faixa, mas o Nubank aposta em sua base consolidada para identificar o potencial de migração de clientes antes que eles busquem concorrentes. O objetivo é oferecer serviços que acompanhem o momento financeiro do cliente, evitando que ele troque de banco ao ampliar seu patrimônio.
Benefícios e diferenciais do cartão Platinum Croma
O cartão Croma é Mastercard Platinum com design exclusivo e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode escolher entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate e acompanhar o saldo em ambas as moedas.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, que podem ser gerenciadas pelo aplicativo do banco, facilitando o controle dos gastos em serviços essenciais do dia a dia.
Produtos financeiros e vantagens exclusivas do segmento Croma
O segmento traz a “conta inteligente”, que inclui a caixinha Turbo Croma, rendendo 120% do CDI com liquidez imediata para até R$ 10 mil investidos. Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI e prazo de três meses.
Além dos produtos financeiros, o Croma oferece benefícios como plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, dispositivo Nutag para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, e acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90, valor 80% inferior ao mercado.
O pacote inclui ainda seis meses do ChatGPT Go, versão paga do assistente de IA da OpenAI, proporcionando economia estimada entre R$ 800 e R$ 900 anuais para quem usufrui de todos os benefícios.
Impacto do Croma no mercado bancário digital brasileiro
O lançamento do Croma sinaliza uma movimentação intensa no mercado digital para conquistar a classe média emergente. Enquanto outros bancos e fintechs também disputam essa faixa de clientes, o Nubank destaca-se pela ampla base de clientes e capacidade de antecipar a migração financeira.
O acesso ao Croma é gratuito para clientes que gastam acima de R$ 4 mil mensais no cartão ou mantêm R$ 30 mil investidos ou guardados no banco. Quem não atender esses requisitos pagará mensalidade de R$ 39. O produto está disponível desde o final de julho e será oferecido a toda base elegível até agosto.
Próximos passos para clientes que buscam consolidar sua vida financeira
O Croma representa uma oportunidade para clientes intermediários consolidarem seus produtos financeiros em um único banco, integrando crédito, investimentos e benefícios do dia a dia. Essa estratégia ajuda a organizar melhor o orçamento e potencializa o rendimento do dinheiro investido.
Com essa oferta, o Nubank reforça a importância de acompanhar o crescimento financeiro de seus clientes para oferecer soluções personalizadas. Para quem deseja concentrar sua vida bancária, o Croma é uma alternativa que une vantagens exclusivas e tecnologia avançada, facilitando a gestão financeira integrada a outros serviços essenciais.
