O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada que busca concentrar sua vida financeira em uma única instituição. O produto inclui cartão Mastercard Platinum com cashback, produtos de investimento e benefícios exclusivos, oferecendo suporte para quem está em crescimento financeiro e quer organizar seu orçamento.
Com mais de 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram sua vida financeira na instituição. O Croma mira justamente esse público que já ultrapassou o uso básico dos cartões gratuitos, mas ainda não alcançou o perfil dos clientes premium com patrimônio consolidado. Essa estratégia busca ampliar a principalidade, ou seja, o grau de concentração financeira no banco, especialmente para quem está em transição financeira.
O lançamento do Croma representa uma resposta à demanda de clientes que passaram a ter necessidades mais complexas, como financiamentos, compras de imóvel e investimentos, áreas que o novo segmento pretende atender com produtos específicos e uma gestão integrada, algo que pode impactar positivamente as suas relações com bancos digitais.
Nova aposta do Nubank para ampliar a principalidade dos clientes
Principalidade é o termo que define o quanto um cliente concentra sua vida financeira em uma única instituição. O Nubank identificou que, apesar da ampla base, apenas uma parcela significativa dos clientes mantém essa concentração. O Croma foi criado para capturar essa fatia e evitar que clientes em crescimento migrem para concorrentes, oferecendo produtos que acompanham a evolução financeira.
Executivos do Nubank destacam que esse grupo tem necessidades variadas, que passam por crédito, investimentos e organização financeira. O Croma oferece suporte para essa fase de desenvolvimento, possibilitando ao cliente consolidar sua vida financeira de forma mais segura e eficiente.
Croma: foco na classe média bancarizada entre dois mundos financeiros
O público-alvo do Croma é a faixa intermediária de renda, que já deixou de usar apenas o cartão gratuito, mas não possui o patrimônio dos clientes premium. São pessoas que conseguiram seu primeiro emprego formal, adquiriram veículo ou tiveram aumento salarial recente.
Essa faixa representa um desafio para bancos tradicionais, que cobram tarifas mais altas e oferecem poucos benefícios, devido ao risco de crédito mais complexo. O Croma se posiciona para conquistar esse segmento, que já é alvo de outras instituições, como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco. O diferencial do Nubank é sua base sólida que permite identificar o potencial de migração de segmento antes que o cliente busque outro banco.
Cartão Platinum com cashback diferenciado e benefícios exclusivos
O cartão Croma é um Mastercard Platinum com design próprio, que oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode escolher entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate, podendo usá-los como crédito na fatura, transferência direta ou conversão em programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente pelo aplicativo do banco. Essa combinação de vantagens visa proporcionar economia e conveniência no dia a dia do cliente.
Produtos de investimento e vantagens para o dia a dia
A conta inteligente do Croma inclui uma caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil. Clientes que ainda não investem têm acesso a um CDB de boas-vindas rendendo 130% do CDI, com prazo de três meses e limite igual.
O segmento vai além das finanças tradicionais, oferecendo um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, o dispositivo Nutag para pagamentos automáticos em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. Juntos, esses benefícios podem gerar uma economia anual estimada entre R$ 800 e R$ 900.
Próximos passos para clientes que buscam maior protagonismo financeiro
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não atende a esses critérios pode aderir mediante mensalidade de R$ 39. O produto já está disponível e deve chegar a toda base elegível até o fim de agosto.
Essa iniciativa reforça a importância de avaliar opções que concentrem e potencializem a vida financeira, especialmente para quem está em transição de renda. Com a crescente digitalização do sistema financeiro, suas contas e investimentos podem estar mais controlados e alinhados às necessidades atuais.
