O Nubank lançou o Croma, um novo segmento financeiro voltado para a classe média bancarizada que busca concentrar sua vida financeira em uma única instituição. O Croma oferece cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento, com foco em clientes que já cresceram junto ao banco e têm novas demandas, como financiamento de veículos e imóveis.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças na fintech. O Croma mira justamente essa fatia intermediária, formada por quem avançou do cartão gratuito, mas ainda não atingiu o patrimônio do segmento Ultravioleta. Esse público, tradicionalmente negligenciado por bancos tradicionais, agora recebe uma oferta específica para suas necessidades financeiras e de investimento, com benefícios que refletem seu momento de vida e renda. Suas bancos digitais podem estar mais controladas e alinhadas com esse perfil.
Nubank aposta na principalidade para ampliar relacionamento com clientes
Principalidade é o termo usado para medir o quanto o cliente concentra suas finanças em uma instituição. O Nubank identificou que, apesar da base volumosa, apenas uma parcela mantém esse vínculo intenso. A estratégia com o Croma é justamente aumentar essa concentração, evitando que clientes migrantes busquem concorrentes ao subir de segmento financeiro.
Executivos do banco explicam que essa faixa intermediária representa um crescimento em construção, onde é necessário apoio para organizar orçamento, investir com segurança e acompanhar o desenvolvimento familiar. Essa abordagem visa criar um vínculo mais profundo e duradouro com o cliente.
Croma: cartão Platinum e cashback para a faixa intermediária de renda
O cartão Croma é Mastercard Platinum, com design exclusivo, e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, podendo o cliente escolher no resgate entre pontos ou cashback. O saldo pode ser visualizado nas duas moedas, e o valor resgatado pode ser usado como crédito na fatura, transferência ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do Nubank. Esses benefícios tornam o Croma atraente para consumidores que já ampliaram suas necessidades financeiras, mas buscam flexibilidade e retorno nas despesas diárias.
Investimentos e produtos financeiros moldados para o crescimento do cliente
O Croma também apresenta uma “conta inteligente” com ferramentas para ajudar a fazer o dinheiro render mais. Entre elas está a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI, com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos.
Quem ainda não investe no Nubank pode acessar um CDB de boas-vindas que rende 130% do CDI, com prazo de três meses e o mesmo limite financeiro. Essa combinação atende clientes que transitam entre momentos de necessidade de crédito e oportunidades de investimento, oferecendo segurança e rentabilidade.
Benefícios adicionais para o cotidiano além das finanças
O segmento Croma inclui também vantagens práticas para o dia a dia, como plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses e condições exclusivas depois. Um dispositivo Nutag permite pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
Há ainda acesso ao app de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 mensais, preço 80% inferior ao mercado, e seis meses gratuitos do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. O banco estima que esses benefícios podem gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900 para o cliente.
Croma como estratégia para consolidar a classe média bancarizada no Nubank
A adesão ao Croma é gratuita para clientes que gastam acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantêm R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Para quem não atender a esses critérios, a mensalidade será de R$ 39. O produto já está disponível e será ampliado até o fim de agosto.
O Nubank não considera o Croma um degrau intermediário, mas um segmento específico para um perfil definido, distinto tanto do cartão gratuito quanto do Ultravioleta. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental para desenvolver o produto em seis a nove meses.
Com o Croma, o Nubank busca aprofundar a relação com a classe média bancarizada, oferecendo uma experiência financeira integrada e benefícios que acompanham o crescimento do cliente. Para quem deseja maior concentração de serviços e vantagens, o novo segmento pode ser uma opção para organizar melhor suas finanças e investimentos.
Essa estratégia reforça como suas opções financeiras podem evoluir conforme seu perfil muda, mantendo o controle e acesso a produtos que se adaptam ao seu momento e expectativas.
