O Nubank lançou o Croma, um novo segmento financeiro direcionado à classe média bancarizada, com cartão Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa concentrar a vida financeira dos clientes em uma única instituição, estratégia conhecida como principalidade, para ampliar o relacionamento com quem já utiliza serviços do banco.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças na plataforma. O Croma foi criado para atender a faixa intermediária de renda que já ultrapassou o uso básico do cartão gratuito, mas ainda não atingiu o perfil dos clientes premium Ultravioleta. Suas bancos digitais estão cada vez mais focados em oferecer produtos personalizados para esse público.
Nubank mira concentração financeira com segmento exclusivo para classe média
O conceito de principalidade é central para o lançamento do Croma, que busca captar clientes que passaram a ter necessidades financeiras mais complexas, como financiamento de imóveis, veículos e investimentos. Esses clientes demandam apoio para organizar o orçamento e segurança para aplicar recursos, demandas atendidas pelo novo segmento.
Este público, formado muitas vezes por quem conquistou o primeiro emprego formal ou elevou sua renda recentemente, representa um desafio para bancos tradicionais, que historicamente cobravam tarifas elevadas e ofereciam poucos benefícios. O Croma chega para preencher essa lacuna com um pacote de serviços que acompanha o crescimento financeiro do cliente.
Croma: cartão Platinum com cashback ampliado e benefícios para o cliente intermediário
O cartão Mastercard Platinum do Croma possui design exclusivo e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com opção de resgatar em cashback ou pontos convertíveis em programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul. O cliente recebe retorno imediato após a compra, podendo usar como crédito na fatura ou transferência direta.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais, incluindo plataformas como Netflix e Spotify, gerenciadas no aplicativo do banco. Essa combinação de benefícios é pensada para quem está em transição financeira, buscando maior retorno e flexibilidade em gastos regulares.
Soluções financeiras e serviços adicionais para impulsionar o crescimento do cliente
O Croma inclui ainda uma conta inteligente, que ajuda o cliente a fazer o dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI, com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos. Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas rendendo 130% do CDI, com prazo de três meses e limite igual.
Complementando o pacote, o segmento oferece um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, o Nutag para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. O conjunto pode gerar economia anual de até R$ 900 para o cliente.
Disputa pelo cliente classe média: contexto e diferenciais do Nubank
O Croma disputa espaço com produtos similares de bancos digitais como Inter, C6 Bank e PagBank, além de instituições tradicionais como Itaú e Bradesco. O diferencial do Nubank está na base sólida de clientes, permitindo identificar potenciais migrantes de segmento antes que busquem outras opções.
Essa estratégia visa aumentar a rentabilidade por meio de juros de crédito e investimentos, evitando a perda de clientes para concorrentes quando a renda destes aumenta. O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta mais de R$ 4 mil na fatura do cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados na plataforma. Caso contrário, há uma mensalidade de R$ 39.
Próximos passos para consolidar sua vida financeira com o Croma
O Croma já está disponível desde 28 de julho, com expectativa de alcançar toda a base elegível até agosto. O segmento não é uma etapa intermediária entre os produtos existentes, mas sim um serviço pensado para as necessidades específicas da classe média em crescimento.
Para quem deseja consolidar a vida financeira em uma única instituição, o segmento oferece uma combinação de crédito, investimentos e benefícios do dia a dia. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental para o desenvolvimento do produto, potencializando a personalização dos serviços.
Clientes interessados devem avaliar seus gastos e investimentos atuais para entender se atendem aos critérios de acesso gratuito ao Croma, o que pode facilitar o aproveitamento dos benefícios exclusivos e a organização financeira em um só lugar.
