O Nubank lançou o Croma, um segmento dedicado à classe média bancarizada que busca concentrar a vida financeira dos clientes em uma única instituição. O novo produto combina cartão Mastercard Platinum com cashback ampliado e opções de investimento, atendendo a uma demanda crescente por serviços financeiros mais completos e personalizados.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank identifica que apenas 30% concentram suas finanças na instituição. O Croma foi criado para esse público intermediário, que já ultrapassou o uso básico do cartão gratuito e apresenta novas necessidades, como financiamento de imóveis, veículos e investimentos. Suas bancos digitais passam a oferecer soluções mais adaptadas a esse perfil em expansão.
Nubank aposta na ‘principalidade’ para ampliar relacionamento com clientes
Principalidade é o termo que define o quanto um cliente concentra sua vida financeira em uma só instituição. O Nubank foca em aumentar essa concentração para garantir fidelidade e ampliar receitas, especialmente por meio de produtos com maior rentabilidade como crédito e investimentos.
O lançamento do Croma é resultado dessa estratégia, buscando atender clientes que cresceram junto ao banco e agora demandam suporte financeiro mais robusto. A iniciativa visa reter clientes antes que migrem para concorrentes, oferecendo soluções apropriadas ao estágio de vida financeira de cada um.
Croma: segmento focado na classe média bancarizada em crescimento
O público-alvo do Croma é a faixa intermediária de renda, formada por quem conquistou o primeiro emprego formal, adquiriu bens como carro ou aumentou a renda recentemente. Tradicionalmente, essa parcela enfrentava tarifas elevadas e poucos benefícios nos bancos convencionais.
Além do Nubank, outras instituições como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco também criam produtos para esse grupo, mas o Croma se destaca ao aproveitar a base sólida e conhecer o potencial de migração de seus clientes, capturando receita com crédito e investimentos no momento certo.
Cartão Platinum com cashback e flexibilidade para o consumidor
O cartão Croma é Mastercard Platinum com design exclusivo, oferecendo cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente escolhe entre acumular pontos ou cashback no resgate, podendo usar o crédito na fatura, transferência direta ou conversão para programas de milhagem LATAM Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente pelo aplicativo do Nubank, ampliando o valor agregado para o consumidor.
Produtos financeiros e vantagens adicionais que ampliam o valor do Croma
O Croma oferece uma “conta inteligente” com ferramentas para melhorar o rendimento do dinheiro, como a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil. Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI e prazo de três meses.
Outros benefícios incluem plano de celular com 10 GB grátis nos seis primeiros meses, Nutag para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI, totalizando uma economia estimada entre R$ 800 e R$ 900 ao ano.
Impactos da iniciativa do Nubank no mercado financeiro digital
O lançamento do Croma reforça a disputa pelo público da classe média bancarizada, que cresce com a digitalização e o avanço do Pix. Com uma base expressiva, o Nubank consegue antecipar necessidades e oferecer produtos antes que clientes busquem concorrentes.
Essa estratégia pode elevar a fidelização e aumentar a receita por meio de crédito e investimentos, além de pressionar outras instituições a aprimorarem seus serviços para essa faixa de renda, acelerando a inovação no setor.
Próximos passos para clientes que buscam consolidar suas finanças no Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta mais de R$ 4 mil mensais no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não se enquadrar nesses critérios pagará mensalidade de R$ 39. A expectativa é que o produto esteja disponível para toda a base elegível até o fim de agosto.
Com o Croma, o Nubank oferece um caminho para quem deseja concentrar suas finanças em uma instituição que une benefícios financeiros e do dia a dia. Para quem busca organizar orçamento, investir com segurança e aproveitar cashback, o segmento traz opções alinhadas às necessidades atuais.
Além disso, o banco segue investindo em tecnologia e inteligência artificial para aprimorar seus produtos, garantindo que soluções como o Croma acompanhem a evolução dos clientes e do mercado, consolidando a relevância dos bancos digitais na rotina financeira.
