O Nubank lançou o Croma, um novo segmento com cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento voltados para a classe média bancarizada. A iniciativa visa aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, oferecendo suporte para quem está em processo de crescimento financeiro.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o banco digital atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no Nubank. O Croma foi criado para atender esse público intermediário, que já superou o uso do cartão básico, mas ainda não alcançou o perfil de clientes premium do Ultravioleta. Suas bancos digitais podem estar mais controladas com produtos que acompanham o aumento da renda e das necessidades financeiras.
Estratégia do Nubank para ampliar a relação financeira com clientes
O conceito de “principalidade” é central para a estratégia do Nubank. Trata-se do grau em que o cliente concentra suas operações financeiras em uma única instituição. A empresa busca ampliar essa concentração oferecendo produtos que acompanhem o desenvolvimento financeiro e familiar dos clientes.
Segundo executivos do banco, muitos clientes do Nubank passaram por mudanças como a compra do primeiro imóvel ou veículo, que demandam soluções financeiras mais robustas. O Croma foi pensado para esses momentos, oferecendo apoio na organização do orçamento e segurança nos investimentos iniciais.
Perfil e potencial da classe média bancarizada no Brasil
O segmento Croma mira um público de renda intermediária que já deixou o uso exclusivo do cartão gratuito, mas ainda não acumulou patrimônio suficiente para produtos premium. Esse grupo inclui quem conquistou o primeiro emprego formal ou aumentou o salário recentemente.
Historicamente, bancos tradicionais cobravam tarifas mais altas e ofereciam menos benefícios para essa faixa, que apresenta maior risco de crédito. A digitalização financeira e o Pix ampliaram esse mercado, que também é disputado por bancos como Inter, C6 Bank e PagBank, além dos tradicionais Itaú e Bradesco.
Diferenciais do cartão Croma e benefícios exclusivos
O cartão Mastercard Platinum do Croma tem design próprio e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode optar por acumular cashback ou pontos no momento do resgate, visualizando o saldo em ambas as moedas.
O resgate pode ser feito como crédito na fatura, transferência ou conversão para programas de milhagem Latam Pass, Smiles e Azul. Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do banco.
Novidades financeiras e serviços agregados no segmento Croma
O Croma inclui uma “conta inteligente” que orienta o cliente a fazer o dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI, com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil para investimentos.
Clientes que ainda não investem no Nubank recebem um CDB de boas-vindas, rendendo 130% do CDI por três meses, com o mesmo limite. O segmento também oferece plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, dispositivo Nutag para pagamento automático em pedágios e acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub a um custo 80% menor que o mercado.
Além disso, o pacote inclui seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI, que pode gerar economia anual estimada entre R$ 800 e R$ 900 para o cliente.
O passo seguinte para clientes em crescimento financeiro com o Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Caso contrário, há uma mensalidade de R$ 39.
O produto já está disponível e deve alcançar toda a base elegível até o fim de agosto. O Nubank não posiciona o Croma como um segmento intermediário, mas sim como um produto adaptado às necessidades específicas desse grupo. A inteligência artificial teve papel decisivo no desenvolvimento do segmento, que levou de seis a nove meses para ser concluído.
Para clientes que buscam otimizar seus produtos financeiros e acompanhar o crescimento da renda, migrar para o Croma pode significar acesso a benefícios exclusivos e soluções mais completas, alinhadas com seu momento financeiro e estilo de vida.
