O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada, com cartão Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa tem como objetivo aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, especialmente aqueles que cresceram junto com o banco e buscam suporte para organizar orçamento, investir e financiar bens.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças na empresa. O Croma mira justamente essa fatia, oferecendo soluções para quem já ultrapassou o perfil básico do cartão gratuito, mas ainda não atingiu o patamar do Ultravioleta, segmento premium do banco. Suas bancos digitais têm apostado nesse público para ampliar serviços e fidelização.
Estratégia do Nubank para conquistar a classe média bancarizada
O conceito central do Croma é a “principalidade”, ou seja, fomentar que o cliente concentre sua vida financeira em uma única instituição. O Nubank identificou que muitos clientes estão em uma etapa de crescimento, com necessidades que vão além do básico, como compra de imóvel, financiamento de veículos e ampliação dos investimentos.
Essa faixa intermediária, caracterizada por quem conquistou o primeiro emprego formal ou aumentou a renda recentemente, historicamente é desafiadora para os bancos tradicionais, que aplicam tarifas mais altas e oferecem menos benefícios. O Croma surge para atender justamente esse perfil, que também é alvo de bancos como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco.
Croma: cartão Platinum com benefícios financeiros e cashback ampliado
O cartão Croma é um Mastercard Platinum com design próprio e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode escolher entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate, que pode ser usado como crédito na fatura, transferência ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, há 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, que podem ser gerenciadas diretamente no aplicativo do Nubank. Esses benefícios ampliam o valor do cartão para quem busca recompensas no dia a dia, reforçando a proposta do banco para a classe média.
Produtos financeiros e vantagens além do cartão
O Croma também traz uma “conta inteligente” com ferramentas para ajudar o cliente a fazer o dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma oferece rendimento de 120% do CDI, com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos. Para novos investidores, há um CDB de boas-vindas que rende 130% do CDI com prazo de três meses.
O segmento inclui ainda benefícios extras, como um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, o Nutag para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, e o acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90, valor 80% menor que o praticado no mercado. Também estão incluídos seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI, que pode ajudar na organização financeira.
Impacto do lançamento no mercado e na relação com o cliente
A adesão ao Croma é gratuita para clientes com gasto mensal acima de R$ 4 mil na fatura ou que mantenham R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não atingir esses critérios paga mensalidade de R$ 39. O produto está disponível desde julho e deve alcançar toda a base elegível até agosto.
O Nubank busca, com o Croma, reduzir a migração dos clientes para concorrentes em momentos de crescimento de renda, capturando receita mais rentável com crédito e investimentos. A disputa nesse segmento é acirrada, com bancos digitais e tradicionais oferecendo cartões com cashback, isenção de tarifas e benefícios para a mesma faixa de público.
Como o Croma pode transformar a experiência financeira da classe média
O lançamento do Croma representa uma resposta direta às necessidades da classe média bancarizada, que busca produtos financeiros adaptados à sua realidade e momento de vida. A concentração da vida financeira em uma única instituição facilita o acesso a crédito, investimentos e serviços personalizados, ampliando a segurança e o controle do orçamento.
Para quem deseja organizar as finanças e aproveitar benefícios exclusivos, migrar para um segmento como o Croma pode significar economia anual entre R$ 800 e R$ 900, além de acesso facilitado a produtos e serviços que acompanham o crescimento financeiro. Nesse contexto, suas contas digitais podem estar mais controladas e alinhadas às suas necessidades.
