O Nubank lançou o Croma, um novo segmento focado na classe média bancarizada que oferece cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa busca concentrar a vida financeira dos clientes, especialmente aqueles que cresceram junto com o banco e demandam soluções financeiras mais robustas.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank ainda vê apenas 30% deles concentrando suas finanças na instituição. O Croma foi criado para atender a faixa intermediária de renda, que inclui quem conquistou o primeiro emprego formal, comprou o primeiro carro ou elevou o salário recentemente. Essa estratégia visa reter clientes antes que busquem alternativas em outras instituições, como Inter, C6 Bank e bancos tradicionais.
Essa movimentação reflete uma tendência no mercado financeiro, em que as bancos digitais oferecem benefícios e produtos que acompanham a evolução da vida financeira do cliente.
Estratégia do Nubank para ampliar a principalidade financeira
Principalidade é o termo usado para medir quanto um cliente concentra sua vida financeira em um único banco. O Nubank quer aumentar essa concentração, oferecendo soluções que acompanhem o crescimento dos clientes. O Croma é resultado dessa estratégia, visando clientes que precisam de apoio para organizar o orçamento, adquirir bens como imóveis e veículos e iniciar investimentos.
Segundo os executivos do Nubank, o foco é garantir que esses clientes encontrem segurança para seus investimentos e crédito adequado a suas necessidades, evitando a migração para concorrentes quando sua renda aumentar.
Croma: foco na classe média em crescimento
O público-alvo do Croma está entre os clientes que já superaram o uso do cartão básico gratuito, mas ainda não alcançaram o perfil patrimonial dos usuários do segmento Ultravioleta. Essa faixa de renda intermediária enfrenta desafios tradicionais, como tarifas elevadas e menos benefícios em bancos convencionais.
Além do Nubank, outras instituições como Itaú, Bradesco, PagBank e C6 Bank também disputam esse mercado oferecendo cartões com cashback, isenção de tarifas e vantagens digitais. O diferencial do Nubank é sua base sólida, que permite identificar o potencial de migração dos clientes para segmentos mais avançados.
Benefícios e diferenciais do cartão Croma Platinum
O cartão Croma é um Mastercard Platinum com design exclusivo e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente pode escolher entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate e acompanhar os saldos em ambas as moedas.
O cashback pode ser usado como crédito na fatura, transferência direta ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul. Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo do Nubank.
Produtos financeiros e serviços complementares do segmento Croma
O Croma inclui uma “conta inteligente” que orienta o cliente a fazer seu dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil. Para novos investidores, há um CDB de boas-vindas que rende 130% do CDI por três meses.
Além das finanças, o segmento oferece um plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, o Nutag para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go. Esses benefícios podem gerar uma economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
O que esperar do Croma para a jornada financeira do cliente
O segmento Croma foi desenvolvido para clientes com diferentes necessidades, que transitam entre crédito e investimento. A proposta é oferecer um pacote completo que acompanhe essas mudanças, facilitando o desenvolvimento financeiro e familiar.
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta mais de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Caso contrário, é cobrada uma mensalidade de R$ 39. O banco não posiciona o Croma como um intermediário, mas como um produto alinhado às necessidades específicas desse público.
Próximos passos para quem busca consolidar a vida financeira com o Nubank
O lançamento do Croma reforça a estratégia do Nubank em oferecer soluções financeiras integradas e adaptadas ao crescimento do cliente. Para quem está na classe média bancarizada, o segmento pode ser uma opção para ampliar benefícios, otimizar investimentos e contar com serviços extras no dia a dia.
Manter a vida financeira concentrada no banco pode facilitar o acesso a crédito mais rentável e produtos personalizados. O mercado digital segue evoluindo, e suas oportunidades nas finanças pessoais também refletem essa realidade.
