O Nubank lançou o Croma, um novo segmento focado na classe média bancarizada, com cartão Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa concentrar a vida financeira dos clientes em uma única instituição, ampliando sua participação financeira.
Com mais de 115 milhões de clientes e presença em 60% da população adulta brasileira, o Nubank quer aumentar a principalidade, ou seja, o quanto os usuários centralizam suas finanças no banco. Atualmente, apenas 30% dos clientes concentram suas operações no Nubank.
Esse movimento reflete a necessidade de atender clientes com renda intermediária, que buscam apoio para investimentos, compra de imóvel ou financiamento de veículos, e que ainda não alcançaram o patamar de patrimônio dos clientes premium. Suas bancos digitais podem estar mais controladas e alinhadas com essas novas demandas.
Nubank foca na concentração financeira para ampliar serviços
O foco do Nubank é aumentar a principalidade de clientes que já possuem algum relacionamento, mas ainda distribuem suas finanças entre várias instituições. Segundo a empresa, muitos clientes cresceram financeiramente e necessitam de soluções específicas para o momento de expansão de patrimônio.
O Croma foi desenhado para esse público, oferecendo produtos que ajudam na organização do orçamento e no desenvolvimento financeiro familiar, incluindo opções para quem está iniciando investimentos.
Segmento Croma mira classe média com soluções financeiras integradas
A escolha do público intermediário não é casual. O Croma atende quem já ultrapassou o estágio do cartão gratuito, mas ainda não alcançou o perfil do cliente Ultravioleta, com maior patrimônio consolidado.
Esse público, muitas vezes formado por profissionais com primeiro emprego formal ou aumento salarial recente, historicamente enfrentava tarifas elevadas e poucos benefícios nos bancos tradicionais. Hoje, bancos digitais e tradicionais disputam esse segmento oferecendo cashback, isenção de tarifas e vantagens.
Cartão Platinum Croma une cashback flexível e benefícios exclusivos
O cartão Mastercard Platinum do Croma possui design próprio e oferece até 0,8% de cashback ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente escolhe entre acumular cashback ou pontos no resgate, podendo usar os valores como crédito na fatura, transferência ou conversão em milhas Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, há 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente no aplicativo do Nubank.
Investimentos e serviços adicionais ampliam o valor para o cliente Croma
O Croma inclui uma “conta inteligente” que orienta o cliente a fazer o dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos.
Clientes que ainda não investem no Nubank podem acessar um CDB de boas-vindas que rende 130% do CDI, com prazo de três meses e limite de R$ 10 mil.
O segmento vai além das finanças, oferecendo plano de celular com 10 GB grátis nos primeiros seis meses e condições exclusivas depois, dispositivo Nutag para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, versão paga do assistente de IA da OpenAI.
Usar o pacote completo pode gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900.
Próximos passos para clientes que buscam ampliar sua vida financeira
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil no cartão por mês ou tem R$ 30 mil em investimentos ou saldo na conta Nubank. Quem não atende a esses critérios paga mensalidade de R$ 39.
O produto já está disponível e será oferecido para toda a base elegível até o fim de agosto. O Nubank não vê o Croma como um degrau entre seus produtos, mas como uma oferta específica para um perfil de cliente com necessidades distintas.
A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, foi fundamental no desenvolvimento do segmento, acelerando o lançamento e integrando soluções.
Clientes que buscam centralizar suas finanças e aproveitar benefícios personalizados podem encontrar no Croma uma alternativa que une crédito, investimento e serviços do dia a dia, refletindo a evolução das instituições financeiras digitais no Brasil.
