O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada, que oferece cartão Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa busca aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, conhecida como “principalidade” no mercado financeiro.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no banco. O Croma é direcionado para quem está na faixa intermediária de renda, que já superou o cartão gratuito, mas ainda não alcançou o perfil do cliente Ultravioleta, voltado para patrimônio consolidado. Suas bancos digitais ampliam a oferta para esse público em crescimento.
Estratégia do Nubank para conquistar a classe média bancarizada
O Croma foi criado para atender clientes com necessidades financeiras em evolução, como compra de imóvel, financiamento de veículo e aumento dos investimentos. O público-alvo inclui quem passou a ter emprego formal e renda maior recentemente, segmento tradicionalmente menos atendido pelos bancos convencionais.
Outras instituições, como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco, também disputam esse mercado intermediário, oferecendo cashback e isenção de tarifas. O Nubank se diferencia pela base sólida, que permite identificar o potencial de migração de segmento antes que o cliente busque outra instituição. A meta é ampliar a receita com crédito e investimentos, evitando a perda de clientes para concorrentes.
Diferenciais do cartão Platinum e as vantagens exclusivas do Croma
O cartão Mastercard Platinum do Croma apresenta design exclusivo e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente escolhe entre acumular cashback ou pontos no resgate, podendo visualizar ambos os saldos simultaneamente.
O valor resgatado pode ser usado como crédito na fatura, transferência direta ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul. Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente no aplicativo do banco.
Produtos de investimento e ferramentas para o crescimento financeiro
O Croma inclui uma “conta inteligente” que orienta o cliente a otimizar seus recursos. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata, limitada a R$ 10 mil investidos. Clientes iniciantes recebem um CDB de boas-vindas rendendo 130% do CDI, com prazo de três meses e o mesmo limite.
Esses produtos atendem a diferentes momentos financeiros, combinando crédito e investimentos para apoiar o desenvolvimento econômico e familiar dos clientes. O Nubank destaca a importância de oferecer segurança e rendimento para quem está começando a investir.
Benefícios adicionais e serviços complementares do segmento Croma
Além das soluções financeiras, o Croma oferece vantagens do cotidiano. Clientes têm 10 GB gratuitos em plano de celular nos primeiros seis meses, com condições exclusivas posteriores. O pacote inclui o Nutag, dispositivo para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
Também há acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub a R$ 4,90 mensais, valor 80% inferior ao do mercado, e seis meses da versão paga do ChatGPT Go, assistente de inteligência artificial da OpenAI. O banco estima economia anual de R$ 800 a R$ 900 para quem usa esses benefícios.
Impactos esperados e próximos passos para os clientes Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para quem gastar acima de R$ 4 mil mensais na fatura ou mantiver R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Caso contrário, a adesão custa R$ 39 mensais. O produto começou a ser oferecido em julho e deve atingir toda a base elegível até agosto.
O Nubank não posiciona o Croma como intermediário entre o cartão gratuito e o Ultravioleta, mas como solução específica para um grupo com necessidades distintas. A inteligência artificial teve papel fundamental no desenvolvimento do segmento, que levou de seis a nove meses para ser concluído.
O lançamento reforça a estratégia de reter clientes com soluções financeiras integradas, evitando migração para concorrentes e ampliando a oferta de crédito e investimentos. Paralelamente, o Nubank revisa produtos premium e planeja lançar o Nucoin, programa de relacionamento para recompensar a fidelidade dos clientes.
Entender as características do Croma e os critérios de elegibilidade é importante para aproveitar os benefícios e otimizar a vida financeira. A organização do orçamento e o uso dos recursos disponíveis podem trazer mais segurança e rendimento, especialmente para quem está em fase de crescimento financeiro.
