O Nubank lançou o Croma, novo segmento voltado para a classe média bancarizada, com cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A estratégia foca em aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, oferecendo soluções que atendem necessidades crescentes, como compra de imóvel e investimentos.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram sua vida financeira no banco. O Croma é direcionado a essa fatia em desenvolvimento, que busca apoio financeiro e organização orçamentária. Para quem deseja aprofundar o relacionamento, suas bancos digitais oferecem opções mais completas de serviços e benefícios.
Nubank aposta na concentração financeira para ampliar sua base
A principalidade, que mede o quanto o cliente centraliza suas finanças em uma instituição, é o foco do Nubank ao lançar o Croma. Segundo a empresa, esse movimento visa captar clientes que já cresceram com o banco e passam a demandar produtos financeiros mais sofisticados. O objetivo é evitar que esses usuários migrem para concorrentes quando a renda aumenta.
Essa estratégia busca capturar receita por meio de crédito mais rentável e investimentos, ampliando o vínculo com o cliente. O banco identifica potenciais migrantes de segmento antes que sintam a necessidade de buscar outras opções no mercado.
Croma mira a classe média em crescimento dentro do Nubank
O segmento Croma foi criado para a faixa intermediária da base do Nubank, composta por quem já superou o uso do cartão gratuito, mas ainda não acumula patrimônio elevado como o cliente Ultravioleta. Essa camada inclui profissionais com o primeiro emprego formal, compra de carro ou aumento salarial recente.
Historicamente, bancos tradicionais cobravam tarifas maiores e ofereciam menos benefícios a esse público, por ser um perfil de risco mais complexo. O Croma entra nesse espaço, onde também atuam Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco, com produtos que combinam cashback, isenção de tarifas e vantagens.
Cartão Platinum com cashback e benefícios exclusivos
O cartão Croma é Mastercard Platinum com design próprio e oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente escolhe entre acumular cashback ou pontos no resgate, que podem ser usados como crédito na fatura, transferência ou conversão para milhas Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo app do Nubank. A oferta inclui uma “conta inteligente” para ajudar o cliente a otimizar seus recursos financeiros.
Produtos financeiros e vantagens para impulsionar o investimento
O Croma traz a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil investidos. Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI, prazo de três meses e o mesmo limite.
Além dos investimentos, o segmento oferece um pacote de vantagens do dia a dia, como plano de celular com 10 GB grátis nos primeiros seis meses, dispositivo de pagamento automático Nutag sem mensalidade e acesso ao app de bem-estar Wellhub por R$ 4,90, preço 80% inferior ao mercado.
Também está incluída uma assinatura de seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. O banco estima que esses benefícios podem gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900 para o cliente.
Próximos passos para clientes que buscam ampliar sua experiência financeira
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil em investimentos ou saldo no Nubank. Quem não atingir esses critérios paga mensalidade de R$ 39.
O produto estará disponível para toda base elegível até o fim de agosto. A empresa não considera o Croma como um degrau intermediário entre seus cartões, mas sim um segmento distinto, focado em um público específico com necessidades próprias. A inteligência artificial teve papel decisivo no desenvolvimento do produto, acelerando o processo.
Esse lançamento reforça a tendência do Nubank em fortalecer seu relacionamento com clientes em crescimento financeiro, ampliando oportunidades de crédito e investimentos. Ao acompanhar o desempenho do segmento, o banco prevê ajustes futuros para atender ainda melhor às demandas da classe média bancarizada e garantir que suas finanças estejam cada vez mais integradas.
Quem pretende organizar ou expandir sua vida financeira encontra no Croma uma opção que alia praticidade, benefícios e produtos competitivos, alinhados ao perfil da classe média que se consolida no mercado atual.
