O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado à classe média bancarizada, com cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa visa aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, estratégia conhecida como “principalidade”. Com 115 milhões de clientes no Brasil, o banco digital atende 60% da população adulta, mas apenas 30% concentram suas finanças no Nubank, número que a empresa pretende elevar com o Croma.
O público-alvo do Croma é a faixa intermediária de renda, formada por pessoas que já superaram o cartão gratuito, mas ainda não atingiram o perfil do cliente Ultravioleta, com patrimônio consolidado. Esse grupo inclui quem conquistou o primeiro emprego formal, comprou o primeiro carro ou teve aumento salarial recente, mas que historicamente enfrenta tarifas elevadas e poucos benefícios nos bancos tradicionais. O Nubank busca antecipar a migração desses clientes para segmentos superiores, oferecendo maior rentabilidade com crédito e investimentos, evitando que migrem para concorrentes.
O segmento Croma já está disponível e promete transformar a relação financeira de quem busca consolidar sua vida financeira. Para quem deseja entender o impacto dessas mudanças, suas bancos digitais podem estar mais controladas.
Nubank mira classe média com novo segmento Croma
A fintech focou no chamado segmento de renda intermediária, onde o cliente tem necessidades financeiras crescentes, como comprar imóvel, financiar veículo ou ampliar investimentos. O Croma oferece suporte para organização financeira e segurança para quem está começando a investir. O lançamento do produto foi conduzido por Túlio Oliveira, vice-presidente, e João Avelino, diretor de produto do Nubank, em coletiva em São Paulo.
Esse grupo combina fases distintas, com demandas alternadas entre crédito e investimento, e é justamente esse dinamismo que o Nubank pretende atender para ampliar a principalidade. Ao fazer isso, a instituição tenta captar receitas por meio de juros e produtos financeiros mais rentáveis, reduzindo riscos de perder clientes para outras instituições.
Cartão Platinum com cashback e benefícios exclusivos
O principal produto do Croma é um cartão Mastercard Platinum com design próprio, que oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto. O cliente decide entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate, podendo visualizar o saldo em ambas as moedas. O valor pode ser usado como crédito na fatura, transferência direta ou convertido para programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo próprio aplicativo do Nubank. Essa combinação amplia os benefícios para o cotidiano, reforçando o valor agregado para os usuários do segmento Croma.
Produtos financeiros e vantagens além do cartão
O Croma traz a “conta inteligente”, que inclui a caixinha Turbo Croma, com rendimento de 120% do CDI e liquidez imediata para até R$ 10 mil investidos. Novos investidores têm acesso a um CDB de boas-vindas, com rendimento de 130% do CDI e prazo de três meses, também limitado a R$ 10 mil.
O segmento oferece ainda um pacote de benefícios diários, como plano de celular com 10 GB gratuitos por seis meses e condições exclusivas após esse período. O Nutag, dispositivo de pagamento automático para pedágios e estacionamentos, é oferecido sem cobrança mensal. O aplicativo de bem-estar Wellhub está disponível por R$ 4,90, custo 80% menor que o mercado, e o pacote inclui seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI. Esses benefícios podem gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900 aos clientes.
Competição acirrada no mercado da classe média bancarizada
Bancos digitais como Inter, C6 Bank e PagBank, além de tradicionais como Itaú e Bradesco, já disputam esse público com cartões e contas que oferecem cashback, isenção de tarifas e benefícios. A vantagem do Nubank está na ampla base de clientes no Brasil, que permite identificar potenciais migrantes para o segmento Croma antes que busquem concorrentes.
O acesso ao Croma é gratuito para quem gastar mais de R$ 4 mil por mês no cartão ou manter R$ 30 mil investidos ou guardados na instituição. Clientes que não cumprirem esses critérios pagam mensalidade de R$ 39. A expectativa é expandir o segmento para toda a base elegível até o fim de agosto de 2026.
O próximo passo para quem quer ampliar seu relacionamento financeiro
O lançamento do Croma indica que clientes em crescimento financeiro devem avaliar suas necessidades para aproveitar produtos que combinam crédito, investimentos e vantagens cotidianas. Organizar o orçamento e buscar segurança para os primeiros investimentos são passos importantes para consolidar a vida financeira.
Com o uso crescente de inteligência artificial no desenvolvimento do segmento, o Nubank promete inovação contínua para atender seu público. Para quem deseja aprofundar a gestão financeira, alternativas variadas em bancos digitais oferecem oportunidades alinhadas ao perfil de renda e objetivos. Assim, suas opções e custos podem estar mais ajustados à sua realidade financeira.
