O Nubank lançou o Croma, um novo segmento focado na classe média bancarizada, que oferece cartão Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A iniciativa busca aumentar a concentração da vida financeira dos clientes na instituição, conhecida como “principalidade”. Atualmente, o banco digital atende 115 milhões de pessoas no Brasil, mas apenas 30% concentram suas finanças no Nubank, meta que o Croma pretende ampliar.
O segmento foi apresentado em São Paulo pelos executivos Túlio Oliveira, vice-presidente, e João Avelino, diretor de produto. O Croma é direcionado a clientes em crescimento financeiro, que já passaram do cartão básico, mas ainda não atingiram o perfil premium do Ultravioleta. O foco está na faixa de renda intermediária, com necessidades de apoio para investimentos, crédito e organização do orçamento, justamente o público historicamente pouco atendido pelos bancos tradicionais.
Essa estratégia mostra como suas bancos digitais evoluem para oferecer soluções completas e personalizadas, acompanhando a jornada financeira dos clientes.
Croma: o novo segmento do Nubank focado na classe média em ascensão
O Croma mira clientes que já superaram o uso exclusivo do cartão gratuito, mas ainda não acumulam patrimônio suficiente para o segmento Ultravioleta. Esse grupo inclui quem conquistou o primeiro emprego formal, adquiriu um carro ou teve aumento salarial recente. Bancos tradicionais costumam cobrar tarifas elevadas e oferecer poucos benefícios a essa faixa, que também representa maior risco de crédito.
Concorrentes como Inter, C6 Bank, PagBank, Itaú e Bradesco também disputam esse público com produtos que incluem cashback e isenção de tarifas. O Nubank aposta em sua base consolidada para identificar clientes com potencial de migração para o Croma antes que busquem soluções em outras instituições, visando reter receita via crédito e investimentos.
Cartão Platinum com cashback e benefícios exclusivos para o dia a dia
O cartão do Croma é Mastercard Platinum, com design próprio e cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, a escolha do cliente no momento do resgate. O saldo pode ser conferido em ambas as moedas e usado como crédito na fatura, transferência ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, que podem ser gerenciadas diretamente no aplicativo do Nubank. Essa combinação torna o produto atraente para quem busca benefícios práticos no dia a dia, indo além das opções básicas de cartões digitais.
Investimentos e produtos financeiros alinhados ao crescimento do cliente
O Croma inclui uma “conta inteligente” com ferramentas para otimizar o rendimento financeiro. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil. Clientes iniciantes recebem um CDB de boas-vindas que rende 130% do CDI, com prazo de três meses e o mesmo limite.
Esses produtos acompanham os momentos financeiros variados do público-alvo, que ora precisa de crédito, ora busca investir e melhorar o rendimento. A oferta integrada pretende apoiar o desenvolvimento financeiro contínuo e a segurança para os investimentos iniciais.
Vantagens extras: plano de celular e benefícios além das finanças
O segmento Croma oferece ainda um pacote de benefícios que ultrapassa as finanças. Entre eles, um plano de celular com 10 GB gratuitos nos seis primeiros meses, seguido de condições exclusivas. Também inclui o Nutag, dispositivo para pagamentos automáticos em pedágios e estacionamentos sem mensalidade.
O acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub custa R$ 4,90, valor 80% menor que o mercado, e o pacote traz seis meses do ChatGPT Go, versão paga do assistente de Inteligência Artificial da OpenAI. O banco estima que o uso desses benefícios pode representar uma economia anual entre R$ 800 e R$ 900 para o cliente.
Próximos passos para quem deseja aproveitar o Croma
O acesso ao Croma é gratuito para clientes que gastam acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantêm R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não atingir esses critérios pode aderir mediante mensalidade de R$ 39. O produto já está disponível e será liberado para toda a base elegível até o fim de agosto.
O banco descarta que o Croma seja um degrau intermediário entre os cartões “roxinho” e Ultravioleta, tratando os segmentos como distintos para públicos diferentes. A criação do Croma envolveu inteligência artificial para acelerar o desenvolvimento e aprimorar a experiência do cliente. Essa inovação reforça como o Nubank usa tecnologia para ampliar a oferta de serviços financeiros e fortalecer a relação com seus clientes.
A expansão para esse segmento representa uma oportunidade para que o consumidor organize melhor suas finanças e aproveite produtos com cashback, investimentos e benefícios que acompanham o crescimento financeiro de forma integrada e acessível.
