O Nubank lançou o Croma, um novo segmento financeiro voltado para a classe média bancarizada, que reúne cartão Mastercard Platinum, cashback e produtos de investimento. A estratégia visa aumentar a principalidade, ou seja, a concentração da vida financeira do cliente dentro da instituição.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o banco digital lidera o mercado, mas apenas 30% concentram suas finanças no Nubank. O Croma busca ampliar essa parcela, oferecendo soluções para quem está em crescimento financeiro, como compra de imóvel, financiamento e investimentos iniciais. Suas bancos digitais podem estar mais controladas, e o Nubank aposta em produtos que acompanhem essa evolução.
Estratégia do Nubank para concentrar finanças na classe média
O conceito de principalidade é central para o Croma. A ideia é transformar clientes que já usam o banco para serviços básicos em usuários que concentram crédito, investimentos e pagamentos em uma única plataforma. Isso evita a migração para concorrentes quando a renda cresce.
A instituição identificou que muitos clientes da faixa intermediária de renda têm demandas específicas, como organização financeira familiar e segurança para investimentos iniciais. O Croma é pensado para atender essas necessidades, com suporte contínuo para o desenvolvimento financeiro.
Perfil e potencial do público intermediário de renda
O público-alvo do Croma é composto por clientes que superaram o uso exclusivo do cartão gratuito, mas ainda não atingiram o patrimônio do segmento premium Ultravioleta. Muitas vezes, são pessoas com primeiro emprego formal, compra recente de veículo ou aumento salarial recente.
Bancos tradicionais costumam cobrar tarifas maiores dessa faixa por considerarem um risco de crédito mais complexo. O Nubank quer conquistar essa camada oferecendo benefícios que outras instituições, como Inter, C6 Bank e Itaú, também disputam, mas com a vantagem de uma base sólida.
Benefícios e diferenciais do cartão Croma
O cartão Mastercard Platinum do Croma oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com opção de escolher entre resgatar em dinheiro ou pontos, que podem ser convertidos em milhas Latam Pass, Smiles e Azul. O cashback é liberado imediatamente após a compra.
Além disso, o cartão concede 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas diretamente pelo aplicativo do Nubank. O design é exclusivo, reforçando a diferenciação do segmento.
Produtos financeiros e serviços adicionais do segmento Croma
O Croma oferece uma conta inteligente que ajuda o cliente a fazer o dinheiro render melhor, com a caixinha Turbo Croma rendendo 120% do CDI e liquidez imediata, limitada a R$ 10 mil. Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas com rendimento de 130% do CDI e prazo de três meses.
Além do aspecto financeiro, o segmento inclui vantagens cotidianas, como plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, o Nutag para pagamento automático em pedágios sem mensalidade, e acesso ao app de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 mensais, preço 80% abaixo do mercado.
O pacote ainda oferece seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI, podendo gerar economia anual estimada entre R$ 800 e R$ 900 para o cliente.
Próximos passos para quem busca consolidar a vida financeira
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com gastos mensais acima de R$ 4 mil no cartão ou com pelo menos R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não se enquadrar paga mensalidade de R$ 39. O lançamento já está disponível e deve atingir toda a base elegível até agosto.
Esse novo segmento mostra como o Nubank amplia os serviços para a classe média em ascensão, facilitando o controle financeiro e o acesso a investimentos. Para quem deseja consolidar e organizar a vida financeira em uma única plataforma, o Croma oferece uma combinação de benefícios e produtos alinhados a essa etapa.
