O Nubank lançou o Croma, um novo segmento focado na classe média bancarizada que oferece cartão Mastercard Platinum, cashback ampliado e produtos de investimento. A estratégia visa aumentar a principalidade, ou seja, a concentração da vida financeira dos clientes na instituição.
Com 115 milhões de clientes no Brasil e cobertura de 60% da população adulta, apenas 30% concentram suas finanças no Nubank. O Croma é direcionado a quem tem renda intermediária, que já superou o cartão básico, mas ainda não alcançou o perfil Ultravioleta. Nesse grupo, estão pessoas que conquistaram o primeiro emprego formal, compraram carro ou tiveram aumento salarial recente.
Essa iniciativa do Nubank busca atender esse público com necessidades específicas, como financiamento de imóveis, veículos e investimento inicial, ampliando suas opções financeiras e benefícios. Suas bancos digitais têm mostrado como a personalização pode impactar diretamente o controle financeiro do usuário.
Nubank aposta na principalidade para conquistar a classe média bancarizada
Principalidade é o grau em que um cliente concentra todas as suas operações financeiras em uma única instituição. O Nubank identificou que muitos clientes crescem financeiramente e passam a demandar produtos mais sofisticados, mas nem sempre permanecem fiéis.
O Croma surge para garantir que essa fatia da base não migre para concorrentes, oferecendo soluções que acompanhem o desenvolvimento financeiro do cliente, como crédito para compra e investimentos, mantendo a relação consolidada.
Croma: segmento dedicado ao perfil intermediário entre cartão básico e Ultravioleta
O público-alvo do Croma é a faixa intermediária de renda, que se encontra entre o cartão gratuito do Nubank, conhecido como “roxinho”, e o Ultravioleta, voltado para clientes com patrimônio maior.
Esse grupo representa pessoas que já ultrapassaram o estágio inicial de serviços financeiros e buscam mais apoio para organizar orçamento, investir e financiar bens. Bancos tradicionais costumavam cobrar tarifas mais altas dessa camada, que apresenta risco de crédito mais complexo.
Cartão Platinum com cashback e benefícios exclusivos para o cotidiano
O cartão Croma é um Mastercard Platinum com design próprio. Ele oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, permitindo ao cliente escolher entre acumular cashback ou pontos no momento do resgate.
O valor pode ser resgatado imediatamente após a compra, seja como crédito na fatura, transferência direta ou convertido em milhas nos programas Latam Pass, Smiles e Azul. Também há 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas pelo aplicativo.
Produtos de investimento e serviços adicionais que ampliam a oferta do Croma
Além do cartão, o Croma traz uma “conta inteligente” com a caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI, com liquidez imediata e limite de até R$ 10 mil investidos.
Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas rendendo 130% do CDI, com prazo de três meses e limite igual. O segmento oferece também plano de celular com 10 GB gratuitos nos primeiros seis meses, o dispositivo Nutag para pagamento automático em pedágios e estacionamentos sem mensalidade, além do aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90 e seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA da OpenAI.
Impactos do lançamento do Croma na disputa pelo mercado da classe média
O Croma nasce em um mercado competitivo, onde bancos digitais como Inter, C6 Bank, PagBank e tradicionais como Itaú e Bradesco atraem o mesmo público com cashback e isenção de tarifas.
O Nubank se diferencia pela capacidade de identificar clientes com potencial de evolução financeira e oferecer produtos que acompanhem essa trajetória. Isso evita a perda de clientes para concorrentes quando a renda aumenta.
Próximos passos para quem busca consolidar a vida financeira na era digital
O acesso ao Croma é gratuito para quem gasta acima de R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Quem não atingir esses critérios paga mensalidade de R$ 39. O produto já está disponível e deve chegar a toda base elegível até agosto.
Concentrar a vida financeira em uma instituição que oferece produtos adaptados ao crescimento pessoal pode trazer mais controle e benefícios. Avaliar opções como o Croma ajuda o consumidor a integrar serviços financeiros e aproveitar vantagens exclusivas neste cenário digital.
