O Nubank lançou o Croma, um novo segmento voltado para a classe média bancarizada que busca concentrar a vida financeira dos clientes em uma única instituição. O lançamento inclui um cartão Mastercard Platinum com cashback, produtos de investimento e benefícios extras, focados em atender quem está em fase de crescimento financeiro.
Com 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank atende 60% da população adulta, mas apenas 30% desses concentram sua vida financeira no banco. O Croma foi criado para ampliar essa principalidade, oferecendo soluções para quem começou a investir, comprar imóvel ou financiar veículo.
Essa estratégia visa captar clientes que superaram o perfil básico do cartão gratuito, mas ainda não atingiram o patamar do cartão Ultravioleta. Saiba como suas bancos digitais estão se adaptando para atender a essa nova demanda.
A estratégia do Nubank para ampliar a principalidade dos clientes
Principalidade é o termo usado para medir o quanto um cliente concentra sua vida financeira em uma instituição. O Nubank identifica que muitos clientes passaram a ter necessidades mais complexas, como organização financeira e segurança para investimentos.
Assim, ao focar na principalidade, o banco busca evitar que esses clientes migrem para concorrentes. O Croma surge para capturar receita por meio de crédito e investimentos, reforçando o vínculo com essa base em crescimento.
Segmento Croma: foco na classe média bancarizada em crescimento
O público-alvo do Croma está entre quem usa o cartão básico e o cliente Ultravioleta, representando uma faixa de renda intermediária que cresceu com o primeiro emprego formal, compra de carro e aumento salarial.
Historicamente, essa faixa recebia menos benefícios e pagava tarifas maiores nos bancos tradicionais. A digitalização financeira e o Pix impulsionaram a competição, com bancos como Inter, C6 Bank e Itaú oferecendo produtos com cashback e isenção de tarifas para esse público.
Benefícios e diferenciais do cartão Platinum Croma
O cartão Croma oferece cashback de até 0,8% ou 1,4 ponto por dólar gasto, com opção de resgate em dinheiro, transferência ou conversão para programas de milhagem como Latam Pass, Smiles e Azul.
Além disso, o cartão oferece 5% de cashback em assinaturas digitais como Netflix e Spotify, gerenciadas no aplicativo do Nubank, ampliando o controle financeiro do cliente.
Produtos financeiros e vantagens adicionais do Croma
Junto ao cartão, o Croma traz uma conta inteligente com ferramentas para fazer o dinheiro render mais. A caixinha Turbo Croma rende 120% do CDI com liquidez imediata e limite de R$ 10 mil.
Novos investidores recebem um CDB de boas-vindas que rende 130% do CDI por três meses, também com limite de R$ 10 mil. O segmento inclui ainda um plano de celular com 10 GB gratuitos nos seis primeiros meses, o dispositivo Nutag para pagamentos automáticos sem mensalidade e acesso ao aplicativo de bem-estar Wellhub por R$ 4,90.
O pacote conta com seis meses do ChatGPT Go, assistente de IA, e pode gerar economia anual entre R$ 800 e R$ 900 para o cliente.
O próximo passo para quem busca consolidar a vida financeira no Nubank
O acesso ao Croma é gratuito para clientes com gastos acima de R$ 4 mil na fatura ou que mantenham R$ 30 mil investidos ou guardados no banco. Quem não cumprir esses critérios paga mensalidade de R$ 39.
O Nubank não vê o Croma como um degrau entre produtos, mas sim um segmento com necessidades específicas. A IA foi essencial no desenvolvimento do produto, que começou a ser oferecido em julho de 2026 e estará disponível para toda a base elegível até agosto.
Essa iniciativa reforça o movimento do Nubank para consolidar clientes em segmentos com maior potencial de receita e fidelização. Ao centralizar serviços, o cliente pode organizar melhor suas finanças e aproveitar benefícios exclusivos que impactam diretamente no orçamento e qualidade de vida.
Para quem deseja ampliar o controle financeiro, entender os produtos e benefícios do Croma é um passo importante para aproveitar ao máximo as vantagens que os bancos digitais oferecem hoje no mercado.
