O Santander encerrou a parceria com o programa KrisFlyer, da Singapore Airlines, retirando uma opção importante para portadores dos cartões American Express transferirem pontos do Membership Rewards. A decisão impacta diretamente quem acumulava pontos para usar nas milhas do KrisFlyer, reduzindo as alternativas disponíveis.
Desde 2022, clientes com cartões American Express emitidos pelo Santander podiam transferir pontos na proporção de 1:1 para o KrisFlyer. Com a suspensão da parceria, essa possibilidade foi encerrada em 24 de julho de 2026. A mudança acontece logo após o banco interromper a comercialização dos cartões American Express, mas mantendo ativos os cartões já emitidos, o que afeta o uso e o fluxo dos pontos para quem ainda os possui. Para quem busca gerenciar melhor seus pontos, seus cartões podem ter alternativas diferentes após essa mudança.
Fim da parceria entre Santander e KrisFlyer impacta transferência de pontos
O KrisFlyer foi parceiro do programa Membership Rewards do Santander desde 2022, oferecendo transferência direta de pontos para os clientes American Express. Essa relação tornou o Santander o único banco brasileiro com acesso oficial ao programa de fidelidade da Singapore Airlines.
Com o encerramento da parceria, os clientes perdem a facilidade da transferência automática pelo banco, o que limita o uso dos pontos para quem acumulava visando as milhas do KrisFlyer. A decisão foi motivada por problemas no processamento das transferências, dificultando o fluxo de informações entre as plataformas.
Novas alternativas para transferência de pontos ao KrisFlyer
Desde junho de 2026, a fintech Revolut passou a oferecer uma nova opção para brasileiros transferirem pontos ao KrisFlyer, porém com uma proporção diferente: 3 pontos Membership Rewards para 1 ponto KrisFlyer. Essa alternativa é a principal via disponível atualmente para continuar acumulando milhas no programa da Singapore Airlines.
Apesar da proporção menos vantajosa, a Revolut mantém funcionando a transferência para quem deseja continuar utilizando o KrisFlyer, garantindo uma saída para os consumidores afetados pela mudança do Santander.
Situação atual dos cartões American Express emitidos pelo Santander
Além da ruptura com o KrisFlyer, o Santander suspendeu a venda de todos os modelos de cartões American Express. No entanto, os cartões emitidos antes da suspensão permanecem ativos e podem ser usados normalmente, inclusive para acumular pontos no Membership Rewards.
O banco não divulgou detalhes sobre as razões da suspensão nem se pretende reativar a oferta desses cartões no futuro, o que gera incerteza para os clientes que ainda os utilizam.
O que os usuários devem considerar após o fim da parceria Santander-KrisFlyer
Com a eliminação da opção de transferência de pontos para o KrisFlyer via Santander, os usuários devem buscar alternativas para manter o valor dos seus pontos. A transferência via Revolut é uma das opções viáveis, apesar da taxa menos favorável.
Também é importante acompanhar o funcionamento dos cartões American Express já emitidos, considerando que não haverá novas emissões pelo banco. Gerenciar os pontos acumulados com cuidado evita perdas e amplia as possibilidades de uso de milhas e benefícios.
Para quem utiliza o Membership Rewards, acompanhar as mudanças nas parcerias e alternativas de transferência é fundamental para que seus pontos continuem rendendo vantagens reais no momento da troca ou viagem.
